高自考组织行为学复习资料2.docVIP

第二章　组织行为学的研究方法（一般章节） 1.研究方法（识记）是揭示研究对象的手段。 2.科学的研究方法应具有的主要特性（领会） （一）研究程序的公开性。 （二）收集资料的客观性。 （三）观察和实验条件的可控性。 （四）分析方法的系统性。 （五）所得结论的再现性。 （六）对未来的预见性。 3.四个步骤的研究过程（识记） 1、观察和实验 2、分析和评价 3、预测和推测 4、检查和验证 4.六个步骤的循环（领会）（西拉杰和华莱士） 确定研究课题——选择研究理论和模式——形成假设——提出可供选择的研究方案和方法——实地观察和实验——说明研究成果 5.研究组织行为学的主要方法有（01简）：（识记） 一、案例研究法(09名)这是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 1.1案例研究法的优缺点（领会） 优点：这种方法是体现理论与实现、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，作了许多准备。 缺点：由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 二、.观察法。观察者以感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。现在许多研究采用录像机和录音机协助观察。 2.1说明观察法的分类并分析各类的优缺点（领会） 分类一：按照观察者和被观察者关系分为参与观察法与非参与观察法两类。 观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法称为参与观察法。观察者不参与被观察者的活动，以旁观者身份进行观察的方法称为非参与观察法。 二者比较：采用参与观察法的优点是确保观察到的资料较为可靠和有效。缺点一是由于亲自投入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性。二是在观察别人时，可能会使别人感到人自然。 此外，参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的价值观、个性等的影响较大。信度和角度也会受到一定的影响。 分类二：按观察情境分为自然观察法和控制观察法：观察者在自然真实的情境下（被观察者不知道自己处于被观察状态下）观察他人的行为就是自然观察法；观察者在限定条件下（操纵自变量的情况下）进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的讲法叫控制观察法。 二者比较：前者的优点是更典型，更易于应用于实践，缺点是有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量所引起的。 三、.心理测验法(05名)：采用标准化的心理测量量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。 3.1心理测验的信度（07名）（识记）即可靠性，是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性。 3.2心理测验的效度（07名）（识记）是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。 四、调查法：与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、情感和满意度。 4.1说明调查法的分类，并分析各自的优缺点（领会） 调查一般采用下面三种具体的调查方法。 1、面谈法(09名) ：这是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法。 优点是信息的回收率高，达80%~95%之间，而且由于面对面地谈话，调查者可以作解释，因而所得的反应也较丰富、确切。但是这种方法也有缺点，因为面对面谈话往往会给人增加心理负荷，使人容易产生防御心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。 2、电话调查法 优点是花钱花时不多，能调查较多的人；缺点是不像面谈法那样可以采用多种方式详经询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。 3、问卷调查法(08名)：这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。 优点：1.可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。2.由于匿名可以让被调查者能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。3.被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。 五、实验法：先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响，然后设计一个试验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。 5.1说明实验法的分类，分析准实验的特点（领会） 1、实验室实验法。这是把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。 2、现场实验法。是一种把实验室方