[其它考试]图解项目管理2004版V6下.pdf

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[其它考试]图解项目管理2004版V6下

图解项目管理 图解项目管理 2007-8 吴永达 吴永达 第八章项目质量管理 第八章项目质量管理 吴永达,PMP 吴永达 吴永达 质量定义 硬件物质 知识产品 硬件物质 知识产品 有形生产设备,生活用品等 软件,著作,声像艺术等 有形生产设备,生活用品等 软件,著作,声像艺术等 四类 四类 产品 产品 流程性物质 流程性物质 服务产品 服务产品 液体、气体,电流,波 液体、气体,电流,波 劳务,技能,娱乐等服务 劳务,技能,娱乐等服务 段,燃料等 段,燃料等 吴永达 吴永达 质量管理发展阶段 质 TQM:并行工程 质 1990s TQM:并行工程 1990s TQM:并行工程 量 量 1988 1988 摩托罗拉:6西格玛 摩托罗拉:6西格玛 管 摩托罗拉:6西格玛 管 理 理 1980s 1980s 克劳士比:零缺陷,质量免费 克劳士比:零缺陷,质量免费 水 克劳士比:零缺陷,质量免费 水 1970 1970 日本:JIT,Kaizen,看板,QFD 平 日本:JIT,Kaizen,看板,QFD 平

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