QP0503管理评审控制程序-HR.docVIP

家具有限公司 HESHAN HOME YOUNG FURNITURE 管理评审控制程序 文件编号 ： 版本/次 ： 生效日期 ： 编制部门 ： 审 核 ： 管理者代表： 批 准 ： QP-0503 A/1 2010.4.15 文控中心 李强 张诗真 实业有限公司 HESHAN HOME YOUNG FURNITURE 程序文件 版本/次 A/1 管理评审控制程序 页次 1/3 一、目的： 1.1 对公司质量方针，质量目标实现情况做出评价，对公司的质量管理体系现状和适宜性、充分性、有效性做出评价，对质量体系运行中的不适应做出相应改进。 二、适用范围： 2.1 本程序适用于本公司管理评审的控制和管理。 三、职责： 3.1 总经理负责主持、组织管理评审，批准《管理评审报告》FM-0503-001A。 3.2 管理者代表负责协助总经理组织管理评审。 3.3 文控中心负责管理评审的事务工作。 3.4 有关部门和人员负责提供管理评审所需的输入资料。 3.5 总经理、常务副总、总监、管理者代表、各部门负责人和其他相关人员参加管理评审会议。 四、参考文件 4.1 《文件和资料控制程序》QP-0401 4.2 《纠正措施和预防措施控制程序》QP-0808 4.3 《质量记录控制程序》QP-0701 五、定义 （无） 六、流程图 （无） 七、工作程序 7.1 管理评审的计划 7.1.1一般情况下，管理评审每年进行一次，时间间隔不超过12个月，文控中心于每年12月份编制年度管理评审计划，经管理者代表审核后，提交总经理批准，并于次年1月份对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。 7.1.2年度管理评审计划的内容应包括： a) 评审的目的； b) 评审时间安排； c) 评审内容； d) 评审的准备工作要求。 7.1.3管理评审内容一般包括: a) 上次管理评审的决议完成情况跟进； b) 质量方针、质量目标的达成状况检讨； c) 过程的绩效和产品的符合性； 实业有限公司 HESHAN HOME YOUNG FURNITURE 程序文件 版本/次 A/1 管理评审控制程序 页次 2/3 d) 纠正措施与预防措施的执行状况检讨； e) 内部或外部质量体系审核的结果检讨； f) 客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨； g) 组织大变更、重大质量问题或质量体系变更对原质量体系影响的评审； h) 改进的建议检讨等。 7.1.4 管理评审的依据 管理评审的依据是顾客的期望、社会要求和国家法律的规定；并要考虑新技术采用、质量和环境概念的发展、市场战略、社会需求等的变化。 7.1.5 管理评审方式 管理评审方式一般采用会议评审。 7.1.6管理评审的频次 管理评审每年不少于一次，遇有下列特殊情况时，可由总经理决定具体日期和内容，进行追加管理评审。 a) 当公司的组织结构、产品结构、工艺技术、资源状况发生重大变化时； b) 当公司发生重大质量或安全事故或顾客投诉时。 c) 当法律法规、质量标准发生重大变化时。 d) 初次第三方认证审核前。 e) 其他特殊情况。 7.2 管理评审的准备 7.2.1文控中心于每年12月份，将总经理批准后的评审计划分别发至各个部门，由部门负责人准备并提供与本部门工作有关的评审资料，管理评审的输入资料应包括以下方面信息： 审核结果； 顾客反馈；市场调研情况；竞争对手的情况， 过程的绩效和产品的符合性；质量方针目标实现情况； 纠正措施和预防措施的状况； 以往管理评审的跟踪措施； 可能影响质量管理体系的策划的变更； 改进的建议。 7.2.2 文控中心于次年1月份将各部门准备的资料分别进行收集、整理，并根据收集的资料确定评审的具体内容，报经总经理同意后，将评审会议的时间、地点、评审的内容通知给参加评审的人员。 实业有限公司 HESHAN HOME YOUNG FURNITURE 程序文件 版本/次 A/1 管理评审控制程序 页次 3/3 7.3 管理评审的实施 7.3.1总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员参加。 7.3.2参加评审会议的人员对评审内容进行逐项评审，其中管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的绩效和改进建议。 7.3.3由总经理针对所评审的内容在以下方面做出结论或制定措施： 对质量管理体系的持续的适宜性、充分性和有效性的评价； 对质量管理体系及其过程有效性(包括质量环保方针和目标)的改进； 与顾客要求有关的产品的改进； 资源需求。 7.4 管理评审报告 文控中心对管理评审的内容进行总结，编写《管理评审报告》FM-050