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《　现 代　礼　仪　》 培 训 内 容 第一讲　礼仪概述 第二讲　常用的公关礼仪　　　　　 第一讲 礼仪概述 一、礼仪的含义 　　礼仪是人们在社会交往中，共同遵循的 行为准则和交往规范。 二、礼仪的重要性 人 无 礼 则 不 立 事 无 理 则 不 成 国 无 礼 则 不 宁  三、学习礼仪的本质 “尊” 字 “遵” 字 尊 1、自尊 2、尊重他人 3、尊重自己的职业 遵 1、遵守礼仪规范 “公司提倡的敬”文化 内敬：尊重自己，尊重自己的职业 互敬：同事之间的尊重，上下级之间的尊　　　重 第二讲 学生干部常用礼仪 一、仪容仪表 二、服饰礼仪 三、仪态礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、接待礼仪 八、电话礼仪 九、用餐礼仪 十、结束语 一、仪容仪表 １、男职员在仪容方面应注意的问题： 头 发： 脸 部： 手 部： 身 体： 二、服饰礼仪 １、服装的三大类： 职业装 礼服 休闲装 ３、男士穿着西装的注意事项 保持西装清洁 穿着前注意拆除左边袖口上的标志； 注意西装扣子的扣法； 保持“三色