[管理学]4第四天 团队意识.ppt

团队意识 一、团队的概念 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的区别，群体可以向团队过渡。 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 （一）团队的定义 有多少教科书就有多少种对团队的解释 　　 　　团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。  （二）构成团队的要素 1、目标——团队应该有一个共同的目标。 2、人员——人是构成团队最核心的力量。 3、定位——团队的定位有两部分组成： a、团队的定位 b、个体的定位 4、权限——团队当中领导人权利的大小跟 团队发展的阶段有关。 5、计划——包涵两个层面的含义： a、具体的行动方案 ； b、按照行动方案进行操作的过程。 （三）团队和群体的区分 群体的概念 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 (1)在领导方面。 (2)目标方面。 (3)协作方面。 (4)责任方面。 (5)技能方面。 (6)结果方面 团队和群体的实例区分 实例一： 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 　　△?龙舟队 　　△?旅行团 　　△?足球队 　　△?候机旅客 实例二： NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体？ 团队的类型 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小 可将团队分成三种类型。 ◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队?  由群体向团队发展的过程 从群体发展到真正的团队需要一个过程， 需要一定的时间磨练。 这个过程分为三个阶段： 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已 经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在团队发展为一个真正的团队， 它具备了团队的一些基本特征。 距离高绩效的团队还比较遥远。   二、团队意识的培养 一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。 《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且是中国文化的集中代表。这个团队可以说具备了这样的四种人，因此上，它应该算是一个坚强的团队。 （一）德者居上 唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人 要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？关键在于唐僧具备当领导的素质。 唐僧所具备的三大领导素质 一、目标明确、善定愿景。 作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未 来美好生活是必要素质。 二、手握紧箍，以权制人。 树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是 惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的 基本原理。 三、以情感人，以德化人。 领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟 通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。 总 结 作为管理人员： 用人为能，攻心为上 目光如炬，明察秋毫 洞若观火，高瞻远瞩 有眼光就不会犯方向性的错误。 （二）能者居前 孙悟空有个性、有想法、有很强的执行力，很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才 这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度？ 主要靠的是领导的艺术，企业的文化 让孙悟空死心塌地的方法 1、得有规矩，得有紧箍咒。 规矩是权威，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。 2、情感管理，用执着和人品感化下属。 制度只能让员工不犯错，而要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还是要靠情感。修成正果的目标和愿景；师徒的情分都是情感管理的内容。 孙悟空只能是好员工不能是好领导 孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，是一种典型的工作狂表现，他不恋钱财、不惧劳