[管理学]第一讲 绩效概念.pptVIP

人力资源管理精品课 　　　　　 　　　　　项目负责人：陈筱芳　　教授 　　　　　授课内　容：绩效管理 　　　　　主　　　讲：李超佐　　博士 第一讲 绩效的基本概念 绩效是什么？ 工作结果？ 工作效率？ 工作带来的效益？ 工作态度？ 人际关系？ …… 以上都是！ 绩效的概念很广： 就是一切我们想要的东西！ 搞绩效评价好不好？课堂小讨论 业绩考核在中国——中国政府的政绩考核劣迹种种 之一：地方政府单纯以地区生产总值论英雄 在国内的 “唯地区生产总值 论” 现行体系下，诸如地区生产总值、生产总量等数字，多年来都是地方政府津津乐道的“政绩”。在这种考核制度下，地方政府通常会置本地经济资源特点于不顾，狂热投资那些资本集中、见效快的产业。 这种“非理性”的地方政府短期行为，将给中国经济发展埋下恶果。 例如：中国科学院在对世界59个主要国家的资源绩效水平评估后，发现，中国资源绩效水平排名倒数。 说明：我们在追求地区生产总值的时候，没有考虑到自然资源与环境的承载能力 。 曾经在中国经济发展中位居发达省份首位的广东省，近几年来，显现出发展后劲不足的态势。深圳市在2007年就出现了发展中的四个明显的难以为继，即：土地告急、资源短缺、人口超负、环境透支。若延续以往投资拉动和资源消耗开发模式，20年后，这里将无地可用。 未来地方政绩考核标准将如何转型？ 思路——有人提出：我国应建立不同的地方政绩考核标准，建立动态的监管和调控指标体系。 譬如禁止开发的生态区，就不要把地区生产总值当成衡量标准； 对于优先开发地区，则应主要关注人均收入的增长； 对那些放弃眼前利益，着眼于长期利益的地方，给以一定的补偿。 …… 之二：建筑业“带血的速度”造就的“献礼工程” “献礼工程” ： 地方领导者“政绩饥渴”，搞那些容易被上级领导看得到的形象工程。而这些大项目往往需要很多时间来完成。 于是，为了尽快出政绩，让这些形象工程在自己任内“发挥作用”，当质量与进度发生矛盾时，质量无条件的服从进度。 于是，为了追求工期，一个个“带血的速度”就出现了。 本该半个月凝固的混凝土，一个星期就大功告成 ； 一味追求进度的结果，背后是建设标准的妥协，是对工程质量的放松。 “一把手工程” 导致的“豆腐渣工程” 就这样出现了。 作业：调研报告（可一手资料，也可二手资料）内容范围：中国现实中（任选一实例）绩效考核的负面效果以及改进建议。以小组为单位，下次上课时做课堂演示。 绩效考核的目的 关于绩效考核的目的，有这样一种认识判断对否 绩效考核首先就是为年终奖金分配服务的。 企业绩效考核最主要的目的，是把企业整体绩效作为目标，通过对部门和员工局部绩效的改善来达成公司的整体绩效，由此实现公司的整体发展。 具体有以下几点： 为了及时发现员工平时工作中存在的问题，以便采取相应的措施加以改进，确保组织目标实现和战略方向正确； 及时了解员工的工作情况，主要了解和发现员工的优点和优势，采取针对性的指导，更好的促进员工的个人成长； 为企业人力资源的晋升、奖金分配、薪酬及培训提供客观依据。 绩效考核与绩效管理 绩效考核 （performance appraisal, PA） 又称绩效评估。是组织在一段时间内考察和评价内部员工及部门工作状况和结果的一个过程。是绩效管理的一个重要组成部分。下一张幻灯片 对绩效管理系统的诠释 绩效管理不是一个简单的评估过程，而应该是管理者和员工之间创造互相理解、达到共同提高的途径。 通过绩效管理，员工和管理者都应该知道：组织交给我的任务是什么？我的工作做到什么程度才算是完成？等等。总之，绩效管理系统应该鼓励员工提升自身绩效，促进他们自我激励，并通过管理者和员工之间开放式的沟通来加强和改善彼此的关系。 由此可见：绩效考核（评价）≠绩效管理 绩效考核只是绩效管理过程中的一个环节，不能以绩效考核代替绩效管理。 绩效考核成功与否不仅取决于考核本身，而且取决于与考核相关的整个绩效管理过程，有赖于整个绩效管理活动的成功开展。 而成功的绩效管理也需要有效的绩效考核来支撑。 两者之间的区别主要在于： P19 我们强调：绩效考核要考两个方面： 一方面，对员工现在的工作质量和数量进行评价（考核）； 另一方面，对员工的潜在能力、性格、适应性等素质进行评价（考核） 。 绩效评估的是结果的好坏，绩效管理则需要探寻产生结果的原因，逆向追踪绩效因素。 请大家接受这样的观点： 管理者不能单纯为了评判员工的业绩来实施绩效考核，而是为了完成一个完整的管理活动从而达到促进员工、团队和组织的共同提升与发展。 只有