[管理学]第三章现代管理理论.pptVIP

现代管理理论丛林 第三章 一、现代管理理论产生的历史背景 （一）二战之后经济发展对提高效率提出新的要求：卖方市场向买方市场转变、经营观念的变化 （二）科技的发展对管理提出挑战、提供新的思想和方法：老三论和新三论 （三）对“人”本性认识的不断加深 二、关于“管理理论丛林”现象 （一）1961年12月，孔茨的论文、美国《管理学会杂志》、将管理理论分为六种： 管理过程学派、经验或案例学派、行为学派、社会系统学派、决策学派、数学学派。 （二）引发讨论： 存在“管理理论丛林”现象吗？ 要不要走出“管理论理丛林”？ 怎样走出“管理理论丛林”? 二、关于“管理理论丛林”现象 （三）1962年在美国洛杉矶加利福尼亚大学举行了讨论会，孔茨任主席。 讨论的结果： 经验学派的代表人物戴尔------否认管理普遍性之观点是： 世界上管理最好的三个组织—新泽西标准石油公司、罗马天主教会、共产党，三个组织领导能互换吗？ 不存在普遍适用的管理人员—军人、企业家、政府官员。 西蒙：不存在“管理理论丛林”------得益于系统理论，为系统理论做贡献。 企业家布朗：听不懂，“先生们，坦白的说，我对讨论中的大部分都不能理解”。 二、关于“管理丛林”现象 （四）讨论后的发展 1980年，孔茨又发表《再论管理理论的丛林》，把管理理论发展为11个学派：管理过程学派、经验或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、决策学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、系统学派、权变学派、经理人角色学派。 三、各学派主要观点及代表人物 行为科学学派 对人的需要、动机和激励的研究 与管理方式有关的“人性”问题的研究 有效的领导方式问题的研究 有关组织团体行为的研究 三、各学派主要观点及代表人物 管理科学学派（数量学派） 泰罗“科学管理”理论的继续和发展 背景 二战期间对德作战的需要，1939年开始英美相继成立了许多运筹学小组 1948年，“英国运筹学俱乐部”成立 （operational Research Club） 后更名为“联合王国运筹学学会” （operational Research Society of the United Kingdom） 1950年出版了第一个刊物《运筹学季刊》 三、各学派主要观点及代表人物 50年代初，美国成立了两个研究团体： 1952年，美国运筹学学会 （The Operations Research Society of America） 1953年，管理科学研究所 （The Institute of management Science） 三、各学派主要观点及代表人物 管理科学学派（数量学派） 理论要点 管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。 以经济效果评价标准为主要依据，注重经济技术方面的问题。 以决策为主要着眼点，在不同程度的不确定条件下，求出合理的决策。 三、各学派主要观点及代表人物 管理过程学派 （管理职能学派、经营管理学派） 代表人物、创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 理论要点 管理是一个过程 管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） 管理职能具有普遍性 管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。 三、各学派主要观点及代表人物 经验学派（案例学派） 代表人物 彼得·德鲁克、 欧内斯特·戴尔、威廉·纽曼(W．Newman)、艾尔弗雷德·斯隆(A.P．Sloan ) 理论要点 这一学派的中心思想强调管理的艺术性 以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，向企业管理人员提供实际的建议。 三、各学派主要观点及代表人物 经验学派 ③关于管理的性质，他们认为管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。但对什么是管理，认识却不一致。 ④关于管理的任务，德鲁克认为：一、管理必须造成一个“生产的统一体”，使企业的各种资源（特别是人力资源）得到充分发挥；二、经理在作出每一决策和采取行动时，要把当前利益和长远利益协调起来。 ⑤提倡实行目标管理。认为目标管理是综合了以工作和以人为中心的管理办法，它能使职工发现工作的兴趣和价值，从工作中满足其自我实现的需要。 三、各学派主要观点及代表人物 社会协作系统学派 代表人物 巴纳德（美国的经济学家）代表作是《经理人员的职能》 理论要点 以组织理论为研究重点，从社会学角度研究组织 组织是一种人的相互关系的协作系统 系统存在的条件 协作效果；协作效率；组织目标应与环境相适应。 三、各学派主要观点及代表人物 社会协作系统学派 正式组织的三要素 共同的目标 协作的意愿 信息联系 对管理者的责任要求 规定目标 善