[经管营销]第8章 决策支持与商务智能.ppt

山东财政学院东方学院 特点 学科专用型系统； 系统结构较完整，功能较全面，移植性好； 具有推理解释功能，使用户比较清楚地了解系统地解题过程； 采用启发式推理、似然推理、非精确推理，增强了系统的表达能力； 把具有一定普遍意义的推理方法与大量同领域相关的专门知识结合起来，从而使这些系统具有广泛的通用性； 用产生式规则、框架、语义网络表达知识 规则X=Y的支持度：||XuY|| / |T| 置信度： ||XuY|| / ||X|| ||XuY||表示T中同时包含X和Y中的所有属性的事务记录的个数 |T|：T中所有事务记录的个数 ||X||：T中包含X的事务记录的个数 规则的支持度表示X和Y同时出现的概率 置信度表示在出现X的前提下出现Y的概率 我国是一个制造业大国，制造业在我国工业化进程中占有举足轻重的地位。信息化是我国实现新型工业化的必由之路。实施制造业信息化工程，大力培植制造业信息化服务支撑体系，推广示范企业的成功经验，组织关键技术和应用技术的攻关，对于提升我国制造业的国际竞争力，推动新型工业化进步，具有非常重要的意义。 方案介绍 数据挖掘解决方案是一个功能强大的数据分析、报表生成和信息传输系统。它整合了企业和组织长期采集和存储的大量多样化数据，转化为日常工作中可以利用的有意义的数据。可提供的信息格式有报表、图表和分析型应用程序，满足不同用户的个性化需求，使他们能够做出更好、更及时的商业决策。 工作流程 1、支持多种数据源的集成，获取和清洗---ODBC 实现任意数据库和数据源的联接，通过Intergrator 等 ETL 工具实现数据清洗等数据准备； 可以支持定时的作业和实时的数据分析和展现---Diver Solution 支持 Windows 的任务计划功能的集成应用，并支持从数据源 Database 通过 ODBC 连接实现-.mdl-.dvp-.mrk 展现； 3、可以接入和输出不同格式的数据和图表； 4、可以接入和输出不同格式的数据和图表； 5、可以多维度多指标的分析数据---独有的.dvp/.mrk 功能； 6、一目了然的分析展现---独有的.dbk 设计界面； 7、多种图表展现和分析实时业务状况---Diver 灵活多样的图表设计和编辑功能； 8、支持多维度多指标的创新性的设置---独有的 Builder/.dvp/动态维功能； 9、多模型的组合与应用---通过 DiverMaster/.dvp 实现多模型的组合拆分； 专家系统的发展趋势－第一代专家系统 典型例子：化学专家系统DENDRAL 1965年在美国斯坦福大学开始研制，以后不断发展。系统是用LISP语言写成。DENDRAL利用的原始信息主要是该物质的质谱数据。整个系统按功能可分为三部分。①规划：利用质谱数据和化学家对质谱数据与分子构造关系的经验知识，对可能的分子结构形成若干约束。②生成结构图：利用J.莱德伯格的算法，给出一些可能分子结构，利用第一部分所生成的约束条件来控制这种可能性的展开，最后给出一个或几个可能的结构。③利用化学家对质谱数据的知识，对第二部给出的结果进行检测、排队。最后给出分子结构图。 特点 高度专业化，但结构、功能不完整，移植性差； 专门问题求解能力强，但缺乏推理解释功能。 专家系统的发展趋势－第二代专家系统 典型例子：医疗诊断专家系统MYCIN MYCIN系统是由斯坦福(Stanford)大学建立的对细菌感染疾病的诊断和治疗提供咨询的计算机咨询专家系统。医生向系统输入病人信息，MYCIN系统对之进行诊断，并提出处方。 专家系统的发展趋势－第三代专家系统 特点 向用户实际的复杂问题求解； 具有综合性、多方面的集成功能； 应用多学科、多专业、多专家的知识和经验，进行并行协同解题； 依靠诸如模型、方法、软件和接口等多种技术集成进行设计和建造； 基于分布式、开放性软硬件及网络环境； 实现知识共享和知识重用 本章内容 8.1 决策支持系统 8.2 人工智能与专家系统 8.3 联机分析处理 8.4 商务智能方法与应用 从OLTP到OLAP 事务处理侧重于对组织的业务职能的自动化，即：统计报表和数据查询； 分析处理侧重于对信息的分析，即：对信息的切分、多维化、前推和回溯 OLAP和数据仓库 OLAP应用构建于数据仓库而非数据库之上，主要是由于以下三个技术方面的原因 ： 计算机处理速度阶跃式增长，单位字节的存储和处理成本大幅度降低，是保证数据仓库有效运行的物理基础； 决策分析理论的完善和应用使得数据仓库中的分析技术能够有效实现，使得决策人员可以直接从系统中获得需要的决策支持信息； 数据仓库系统中，数据用于支持各种分析任务，并生成多角度，多层次和不同粒度上的分析结果. OLAP中的基本概念 ⑴ 变量:从现实系统