[自我管理与提升]实用礼仪培训.ppt

培 训 内 容 礼仪的概念 礼仪的原则 礼仪目标 礼仪仪容仪表 礼仪风采魅力 什么是礼仪？ 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。 不学礼，无以立----论语 礼仪道德角度--是为人处世的行为规范。 礼仪修养角度--是人的内在素质和修养的外在表现。 礼仪审美角度--是一种形式美，是心灵美的外化。 礼仪传播角度--是一种信息，通过这个媒介表达出尊重友善的情意。 礼仪交际角度--是一种技巧，交际中有效的沟通方式。 礼仪民俗角度--是接人待物中，约定俗成的示人以尊重友善的习惯做法。 礼仪法制角度--是维护社会秩序、治国安邦的途径之一。 礼仪的原则 尊重 —— 真诚尊重 遵守 —— 信用宽容 适度 —— 平等适度 自律 —— 自信自律 真诚尊重 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。；其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。 平等适度 平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。 自信自律 自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。 信用宽容 信用即讲信誉的原则，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的公正的容忍。 尊重他人的三A原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 　谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 赞美对方。 　懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 学习礼仪要达到的目标 懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握素养的评价标准 提高修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升个人附加价值 礼仪仪表 1、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 2、面部修饰 　　女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 3、着装要求　　 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 3、着装要求　 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 基本步骤 清 洁 粉 底 液--（遮瑕霜） 眼 影 眼 线 眉 毛 腮 红 腮 影 散 粉 定 妆 睫 毛 膏 唇 彩 主要程序 护肤：涂抹能改善并保护皮肤的护肤品， 包括紧肤水或爽肤水、面霜、眼霜。 打粉底：好的化妆应使用几种颜色的粉底， 将面部呈现出 立体效果，显示出明暗差异。 修眉：描画之后再用眉挟和眉剪修整。 画眼：画眼的顺序是眼影一眼线一鼻翼一睫毛。 涂腮红：涂腮红的同时应注意修饰脸的其他部位， 如额和 下颌。 粉 底 用海绵蘸取粉底，在额头、面颊、鼻部、唇周和下颏等部位，采用印按的手法，由上至下，依次将底色涂抹均匀。 各部位衔接自然，不能有明显的分界线。在鼻翼两侧、下眼睑、唇周围等海绵难以深入的细小部位可用手指进行调整。 画 眉 眼 影 眼影立体法眼影化妆技巧： 1、用深紫色眼影由睫毛根部向上逐渐晕染，睫毛根部颜色应最深。 2、在眉头下方和内眼角处用浅紫色眼影自然过渡，