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XX市国家税务局系统绩效考核办法 第一章 总 则 　　第一条 为了充分调动全市国税系统干部职工的积极性，提高组织绩效，转变工作作风，推进依法治税，加强税收征管，优化纳税服务，强化干部队伍管理，推动争先创优和改革创新，建设学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型机关，确保完成各项工作任务和目标，特制定本办法。 　　第二条 本办法适用于各区、县国税局。 　　第三条 市局成立绩效考核委员会，市局主要负责人任主任，其他局领导任副主任，各单位负责人任委员，负责审定考核办法、考核目标，决定重大考核事项，受理考核复议，决定考核结果及根据考核结果实施的奖惩。 　　考核委员会下设考核办公室，设在市局办公室，分管考核的局领导为主任，办公室主任为副主任，各单位分别指定一名负责考核工作的副职为成员，在考核委员会领导下负责考核工作的组织实施。 第二章 考核的原则和主要内容 　　第四条 考核的原则 　　一、实事求是、注重实绩的原则。以事实为依据，以绩效为核心，突出工作重点和实际效果。 　　二、客观公正、公开透明的原则。公开考核内容和标准，严格按照考核办法规定的内容、标准和程序进行考核，公开考核结果。 　　三、统筹兼顾、突出重点的原则。对系统年度主要工作目标进行分解、量化，按照重要程度和难易程度划分权重，分别进行考核。项目内容在统筹兼顾的前提下突出重点。 　　四、目标导向、考核保障的原则。绩效目标具有明确的导向性和前瞻性，充分体现全市的工作重点和工作目标。 　　五、定量考核与定性考核相结合，以定量考核为主的原则。考核的项目、内容及标准体现重要性、可控性、可操作性，能够定量考核的指标全部实行定量考核，对确实不能量化的内容实行定性考核。 　　六、以人为本、有效激励的原则。以充分调动人的积极性、创造性为目标，将考核结果与干部使用和评先创优结合起来。 　　第五条 考核的主要内容 　　系统绩效考核的主要内容包括：日常工作完成情况考核、满意度评价和一次性工作考核。 　　一、日常工作是指按照机构设置和职责分工，各区县局日常应完成的主要工作目标。市局考核办公室根据省局提出的要求和上年实际完成情况，按照前瞻性、先进性原则拟定全市主要工作目标，经局长办公会研究后于年初下发。 　　二、满意度评价是指对各区县局不能量化的工作，根据考核内容和标准做出的主观评价。 　　三、一次性工作是指在一个考核年度内非经常发生的或只能汇总做出一次性评价的工作，分为日常一次性工作和年度一次性工作。 　　第六条 考核的指标体系 　　系统绩效考核指标体系包括：日常工作指标体系、满意度评价指标体系和一次性工作指标体系。 　　一、日常工作指标主要根据市局确定的年度工作目标确定，按项目划分考核分值。日常工作考核指标按具体内容分为综合性工作考核指标、收入质量考核指标和管理增收考核指标。日常工作指标分为激励性指标（应当达到或超过一定下限标准的指标）和控制性指标（应当低于或不能超过一定上限标准的指标）两种。 　　二、满意度评价指标包括市局领导评价、市局机关各单位评价和外部评价。 　　三、一次性工作考核指标分为日常一次性工作考核指标和年度一次性工作考核指标，只计算加、扣分，不设基本分值。日常一次性工作考核指标包括重大执法过错、重大违法违纪、重大安全事故、重大信访案件以及重大工作失误。年度一次性工作考核指标包括各项文明创建成果、争先创优、创新与优秀工作成果、省局年度考核结果等。 　　考核的指标体系及考核标准根据市局的工作重点和目标要求定期进行调整。 第三章 考核内容、标准及方法 　　第七条 考核的方式 　　系统绩效考核分为日常考核和年度考核，按月考核，按季汇总通报，按年综合奖惩。年度考核实行千分制，日常考核每季度基本分为250分，按项目划分分值。每季度对日常工作完成情况、满意度评价及日常一次性工作三项内容进行考核通报。四个季度得分相加后，加上年度一次性工作考核结果，即为年度考核结果。绩效考核工作利用《税务工作评价系统》进行考核。 　　第八条 日常工作完成情况考核（200分） 　　日常工作完成情况考核的分值配比：综合性指标考核占100分，收入质量和管理增收指标考核各占50分。日常工作完成情况考核的内容，主要包括市局确定的年度工作目标中的指标，分项目计分，按季度汇总，由市局机关各单位负责对区县局进行考核。扣分以扣完每项指标的基本分为止，加分最高不超过每项指标基本分的25％。日常工作完成情况考核的计分标准为： 　　1.激励性指标： 　　（1）加分。实际完成超过目标数占（1－目标）的1％，则加该指标基本分值的0.5％。加分最高上限为指标分值的25％。计算公式： 　　（2）扣分。实际完成低于目标数占（1－目标）的1％，则扣该指标基本分值的1％，扣完指标基本分值为止。计算公式： 　　2.控制性指标： 　　（1）加分。实