第04章1-3节组织概述.pptVIP

第四章 组 织Organization 本章主要内容Main Contents 组织概述 组织结构 组织的变革与发展 我国的医疗卫生组织系统 组织文化 第一知识点 组织概述 一、组织Organization 组织（organization） ：按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。 组织的一般含义 是具有明确的和系统性结构的实体，是实现组织目标的工具，是职、权、责、利四位一体的机构。 是一个人为的系统； 组织必须具有共同的目标； 组织必须有分工与协作； 组织要有不同层次的权利与责任制度。 组织是管理的一种职能。 是为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。 组织是组织的结构， 主要是反应人、职位、任务以及他们之间特定关系的网络，其中包含组织结构中横向管理部门的设置和纵向管理层次的划分。 组织的职能 1. 确定组织目标； 2. 将必要的业务工作进行分组归类； 3. 把各种职务组成部门，确定其责权利； 4. 明确各层次、单位之间分工协作关系； 5. 建立组织内的信息沟通渠道； 6. 与其他管理职能配合，实现组织高效率。 二、组织的基本要素 目标与任务 职权与责任 物质与精神 技术与质量 适应与发展 组织的基本要素之一 1. 目标与任务要素 目标是组织自我设计和自我维持的依据 目标是组织成员的行动指南和努力方向 目标必须与社会需求相适应，组织才具有生命力 目标的实现是通过各种任务的完成来达到 组织的基本要素之二 2. 职权与责任要素 职权是组织正式承认的权利，是履行岗位责任制的重要手段之一 承担的责任与授予职权的大小成正比的关系 组织的基本要素之三 3. 物质与精神要素 物质要素是实现组织目标的必要资源 精神要素是实现组织目标的必要条件 组织的基本要素之四 4. 技术与质量要素 技术和质量是实现组织目标和满足社会需求的根本保证； 必须有基本的技术队伍，并与时俱进才能保证其生存和发展。 组织的基本要素之五 5. 适应与发展要素 组织要适应内外环境变化； 组织要不断发展，增强竞争力。 三、组织的类型 组织的形成方式 正式组织vs非正式组织 实体组织vs虚拟组织 学习型组织 组织类型之一：正式组织和非正式组织 正式组织（formal organization）:通过设计而形成的职务或职位结构。 非正式组织（ informal organization ）:自发形成的、而非管理部门规定的组织，由共同情感产生。 正式组织的特点 通过设计而形成的职务或职位结构； 有共同的目标； 明确的信息沟通系统； 有协作的意愿； 讲究效率； 分工专业化； 建立职权，权利由组织赋予； 不强调工作人员工作的独特性。 非正式组织的特点 由成员间共同的思想或兴趣相互吸引而自发形成的； 有较强的内聚力和行为的一致性； 具有一定的行为规范控制成员的活动； 组织的领袖具有较强的实际影响力 非正式组织的积极作用 满足成员的需要； 增强组织的凝聚力； 有益于组织成员的沟通； 有助于组织目标的实现； 维持企业人员的稳定与团结； 解决一些不适于通过正式组织解决的问题。 非正式组织的消极影响 普遍存在着“从众行为”现象。 不允许有“标新立异”的成员出现。 阻碍组织改革的进程。 易于形成一种“集体思维”的模式。 传递小道消息，形成小团体。 发挥非正式组织作用的途径 正视非正式组织的存在，为其形成和向良性发展提供必要的条件，并努力使之与正式组织协调； 辨明非正式组织的不同性质，区别对待； 尽可能地将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起； 牵住关键人物，必要时邀请他们出任组织的正式职务； 用组织文化引导、影响和改变非正式组织的行为和价值取向，使之与组织的目标协调一致。 构成人员 实体组织人员固定 虚拟组织人员不固定 人力资源成本小 能迅速网进或网出人才 流动性较好 人员不稳定 人员短期行为严重 高层次人员精力投入？ 办公场所 实体组织具备 虚拟组织不具备 节省成本 人员难以有效的沟通 核心能力 核心能力是获得竞争优势的决定因素 核心能力的培植及强化 内部发展 外部借鉴与网进 网络核心能力：易重组、高速度、成本低 实体组织和非实体组织 组织类型之三：学习型组织 建立学习型组织的必然性 知识的总量在成倍增长 知识更新的速度加快 知识转化为生产力的周期缩短 知识是生产力的作用明显 理想的学习型组织的特征 组织具有适应性 成员具有学习的欲望与能力 组织具有强大的团队精神和优异的业绩 团队精神：敬业精神、相互信任、员工数量及技能互补、有效沟通、成就的需要、有愿景目标 四、组织设计 （一）组织结构设计的程序 1.职务设计:确定组织的方针