观念与人生-高效团队的经营理念.ppt

——高效团队的经营理念 开放的系统 积极人的心态表现 言行举止像你希望成为的人 有必胜的信念 用美好的感觉和期望去影响他人 使别人感到自己的重要 心存感激 学会称赞别人 善于微笑 到处寻觅最佳的新观念 不为鸡毛蒜皮的小事所纠缠 具有奉献精神 从不消极地断言什么事是不可能的 具有乐观精神 经常用积极的语言提示自己 消极人的心态表现 愤怒嫉妒，认为人性丑恶，因此与 人不和 没有目标，缺乏动力，不思进取 缺乏恒心，萎靡不振，经常寻找借 口而逃避责任 心存饶幸，突想发财，不愿付出， 只图无降馅饼 固执已见，不能容人，常与人争执，也没有信誉 自卑懦弱，对自己不相信，怀疑自己的能力与智慧 有时挥霍无度，有时有过分贪婪吝啬，在金钱方面常陷入迷途 自高自大，清高虚荣，自欺欺人 奸诈虚伪，不守信用 弹性文化 重精神内涵 发挥所有人的才干 合作 工作与娱乐统一 与自然的协调 工作适应人 分享目标 追求质量 强调和谐与同情 双赢 整体的思维 终生学习 充满热忱 主动积极 积极人的心态表现 言行举止像你希望成为的人 有必胜的信念 用美好的感觉和期望去影响他人 使别人感到自己的重要 心存感激 学会称赞别人 善于微笑 到处寻觅最佳的新观念 不为鸡毛蒜皮的小事所纠缠 具有奉献精神 从不消极地断言什么事是不可能的 具有乐观精神 经常用积极的语言提示自己 积极人的心态表现 言行举止像你希望成为的人 有必胜的信念 用美好的感觉和期望去影响他人 使别人感到自己的重要 心存感激 学会称赞别人 善于微笑 到处寻觅最佳的新观念 不为鸡毛蒜皮的小事所纠缠 具有奉献精神 从不消极地断言什么事是不可能的 具有乐观精神 经常用积极的语言提示自己 消极人的心态表现 愤怒嫉妒，认为人性丑恶，因此与 人不和 没有目标，缺乏动力，不思进取 缺乏恒心，萎靡不振，经常寻找借 口而逃避责任 心存饶幸，突想发财，不愿付出， 只图无降馅饼 固执已见，不能容人，常与人争执，也没有信誉 自卑懦弱，对自己不相信，怀疑自己的能力与智慧 有时挥霍无度，有时有过分贪婪吝啬，在金钱方面常陷入迷途 自高自大，清高虚荣，自欺欺人 奸诈虚伪，不守信用 没有任何借口 ——优秀员工的职业基准 荣誉感—团队的灵魂 纪律—敬业的基础 工作是我们要用生命去做的事 视服从为美德 执行，不找任何借口 借口是拖延的温床 工作中无小事　 不断提升学习能力 挑战工作压力 责任不容推却 善待客户也是一种忠诚 维护公司利益和荣誉 忠诚：企业和员工生存的基石 认同所服务的企业 责任：一种强烈的使命感 热忱的人总能高效地完成工作 执行力就是竞争力 惟有创新才能不断前进 个人追求融入团队目标 自动自发地工作 18个细节助你赢得好人缘  长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 气质很关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 　与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 学会聆听。 不必什么都用“我”做主语。 .不要向朋友借钱。 当着客人的面，用开水把杯子烫一遍 .坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 同事生病时，去探望他。很自然地坐在他的病床上，回家再认真洗手 尊敬不喜欢你的人。 没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声 不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 把“讨厌”解读为“讨人喜欢，百看不厌”。 说话的时候记得常用“我们”开头。 有时要明知故问：“你的钻戒很贵吧！”有时，即使想问也不能问，比如：“你多大了？” 不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 当然，自己要喜欢自己。 世界上最成功的用人法则 沃尔玛： 实现以人为本的终极价值 IBM: 每个人都要有紧迫感 通用电气： 惟有尊重才能提升凝聚力 英特尔：管理就是团队工作 戴尔：存在的价值才是存在的理由 微软：杰出的事业由杰出的人做出 松下电器：造人先于造物 索尼：要敢于做别人没有做过的事 思科： 员工是最大的智力资本 惠普：“信任”要与“责任”挂钩 建立顾客信赖感的9个步骤 第一、倾听，问很好的问题； 第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客； 第三、不断地认同顾客； 第四、模仿顾客讲话的速度； 第五、熟悉产品的专业知识； 第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮； 第七、彻底地了解顾客的背景； 第八、使用顾客的见证； 第九、要有一些大顾客的名单。 发展个人力量的七大要件 首先，你一定要对自己完全负责。