VIEWSHINE公司2011年人力资源部部门手册.docVIP

VIEWSHINE公司 人力资源部部门手册 人力资源部 二O一一年二月  目 录 第一部分 概述 2 第二部分 部门架构及职能 3 第三部分 职位说明书 5 第四部分 部门制度 13 第五部分 部门关键流程 14 第六部分 与各部门之间配合流程 26 第七部份 表单 27 第八部份 其它 62 第一部分 概述 人力资源部是公司选、用、育、留人才的归口管理部门，负责企业人力资源战略规划，协助公司管理层推动人力资源重大决策和改革的实施。负责落实招聘与甄选、培训与开发、薪酬管理体系、绩效考核体系、员工关系、员工职业生涯规划等体系建设，提炼企业文化及核心价值观，指导和协调各部门培训和开发人才，确保公司人力资源结构合理，满足公司对人力资源的整体需求。为规范和协调部门及部门间工作，明确责权义务，特制订本手册。 第二部分 部门架构及职能 1 部门岗位设置 2 部门主要职能 （1）人力资源规划 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状及短期（一年）、中长期（三至五年）内人力资源的供需情况，编制企业人力资源规划方案； 参与公司组织架构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析； 按照公司短期、中长期规划组织各部门编制人力资源配置计划及人力资源成本预算等。 （2）制度建设与管理 编制企业人力资源管理相关的人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、入离职、考勤休假、员工手册等各项规章制度，并监督实施； 根据企业发展状态，及时对人力资源各项管理制度进行修订和补充。 （3）企业文化建设 建立和维护公司内部多种形式的沟通渠道，发挥公司和员工之间的桥梁纽带作用，有效处理员工的意见和建议，维护良好的员工关系； 协同工会开展企业文化的建设，通过各项活动，在员工中培育共同的价值观，增强员工对企业的认同，正确引导员工行为； 宣扬公司员工积极、向上的精神风貌，提炼企业核心价值观。 （4）人力资源招聘与甄选 根据公司年度人员配置计划制定年度招聘实施方案； 招聘渠道的拓展与维护； 运用科学的工具开展应聘人员测评与甄选； 根据工作实际状况，合理调配公司员工，改善公司及各部门的人力资源结构以适应公司业务发展的需要； 通过内部竞聘选拔等途径提升内部管理人员素质，建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 （5）员工培训与开发 根据企业战略分析年度人力资源提升要点，制定公司年度培训实施方案； 培养内部培训师队伍，组织内部课程开发与外部课程采购； 根据年度培训实施方案，组织各项培训工作； 设计并落实新员工入模子培训课程； 组织特殊岗位培训/考核上岗制； 培训效果的评估及反馈； 按季编写培训月报。 （6）员工薪酬管理 开展外部薪资调查及内部薪酬分析，组织制订适合本企业、内部具有公平性的薪酬管理制度及薪酬激励计划； 做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作； 开展（月、年度）人力成本统计及分析； 结合企业年度预算组织公司年度调薪工作。 （7）员工绩效管理 建立、健全绩效考核标准，编制企业考核管理办法及实施方案； 负责公司（月、季或年度）绩效考核工作的推进，组织各部门客观、公正地评价员工的工作表现； 为各部门提供绩效考核工作的咨询，并综合协调、指导与监督各部门的考核工作； 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 考核结果的管理与归档。 （8）劳动关系管理 定期进行员工满意度调查，建设良好的沟通渠道； 协调有关政府部门、保险监督部门及业内企业的关系； 公司员工劳动合同、人事档案等资料的管理； 员工离职与劳动纠纷处理。 （9）人事事务管理 人事信息的录入、更新； 员工社保、档案、户口、职称与技术等级评定等人事工作； 月度人力资源分析报表及外部竞争对手企业HR信息收集工作； 员工考勤统计分析工作； 人事报表的统计整理。 第三部分 职位说明书 1、人力资源总监 职位基本信息 职位名称 人力资源总监 职位编码 -RL01 职位所属大类 职能管理类 所属部门 人力资源部 定员 1 工作内容概述及职责详述 职责概要 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。 岗位职责描述 关键绩效指标 （KPI） 职责1 职责描述：协助公司决策层制定人力资源战略及短、中长期企业人力资源规划 战略、计划的完备性、适用性 工作 任务 1、结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状，编制企业人力资源规划方案； 2、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划； 3、按照各部门业务规划及人力资源需求，做好企业年度及中长期人员配置规划。 职责2 职责描述：设计企业组织架构，组织编写部门职能及职位说明书； 组织架构及职能的合理性 工作 任务 1、结合企业运营模式，设计适合企业发展的组织架构；