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经理人管理及相处的艺术 第一章 控制与平衡的艺术 控制和平衡是与授权分权相辅相成的管理行为。也就是说在授权给下属之后，要注意关注其职责的履行状况，并及时发现和消除偏差、纠正错误，以确保部属尽职尽责地完成任务和达到目标。 1．1控制是一种高效的管理活动 控制下属同尊重和信任下属是不矛盾的。尊重和信任下属，指的是在社会政治地位平等、利益一致基础上的上级对下级应有的态度。而控制则是上级管理下属的一项日常工作，是上级对下属实施领导的功能之一。 控制下属，目的不是控制人，而是控制整个工作，上级通过对下属个人的控制来控制工作的整体。 控制可避免重大的失误发生。如果发现下级有什么不妥当的地方，有什么缺点错误，可通过适当的方式，予以提醒或批评，帮助其及时注意和克服，这样，就可防微杜渐，把可能要发生的失误消除在萌芽状态，帮助下属避免出现大的错误，跌大的跟斗，从而确保整体工作免遭损失。 控制可提高管理水平。部门主管通过必要的手段控制下级，可以及时地了解下级履行职责的状况。了解他的品德和能力、优点和不足，及时帮助下属克服偏见、总结经验、吸取教训、分析原因、研究措施、完善手段、发扬优点，这不仅能使下级的工作水平得到提高，而且也必然使部门主管自己的管理水平得到提高。 1．1．1控制的方式 控制的方式主要有以下八种。 直接控制 直接控制指