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Chartis BC培训师发展课程系列 美亚琪商务咨询（北京）有限公司 培训及发展部 Chartis Business Consulting (Beijing) Co., Ltd. Add Value 增值; Innovate 创新; Grow 成长; Be Humble 谦逊; Communicate 沟通 On-boarding Training – Performance Management 产品培训的授课方法及课程设计 * 课程内容： 产品培训的基本法则 产品培训的内容 产品培训的授课方法 产品培训的课程设计 * 猜猜看 成分： 岗梅、淡竹叶、五指柑；山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶；广金钱草、火炭母、。 配料： 水，白砂糖，仙草，蛋花，菊花，金银花，夏枯草，甘草。 * 产品介绍 王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。 　　 凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。 * 产品语言 市场语言 侧重点 产品特质 客户需要 特 点 严谨、不易理解 大众化、易于了解 适 用 专业人士及专业交流 消费者及市场接触 产品语言VS市场语言 * 销售导向式产品培训 传统式产品培训 VS ？ 产品语言 * 销售导向式产品培训的最终目的： 将产品语言转化为市场语言， 让销售人员知道如何销售产品！ * 销售导向式产品培训的三阶段： 引起兴趣 产品培训是将产品销售给销售人员， 并告诉销售人员怎样销售给客户的过程！ 销售人员掌握 产品相关知识 讲解 产品 转换 语言 销售人员对 产品产生兴趣 销售人员知道 如何销售产品 * 产品培训师的角色 业务员 产品专家 培训师 * 信心比黄金更重要！ 培训师 公司 业务员 客户 100% 100% 100% 100% 80% 120% 120% 80% 100% 144% 64% 100% * 产品培训的一般内容 * 市场分析 产品责任、卖点等 保障计划及费率 承保实务 理赔实务 销售实务 佣金率及销售激励活动 产品培训的一般内容： 根据产品培训的目的确定侧重点! * 产品培训 授课方式与技巧 * 互动式： 提问 现场答疑 参与式： 考试 讨论 活动 体验式： 角色扮演 实景模拟 分享式: 成功经验总结 播放影音资料 销售高手分享 相关专家分享 授课方式 * 案例 图表 数据 新闻与故事 视频 授课技巧 * 产品培训课程的设计 * 产品课程设计流程： 培训发起 需求分析 现状厘清 课程设计 课程检视 课程时长 受训群体 产品阶段 课程内容 授课方式 培训发起需求 相关人员访谈 销售数据分析 * 产品阶段 专题内容 设计考虑因素 * 产品发布阶段 产品推广阶段 产品提升阶段 产品阶段 兴趣激发 产品介绍 语言转换 目标客户 产品卖点 成交客户群 话术与异议 产品成熟阶段 销售技巧 成功经验分享 成熟客户群 理赔案例 承保分析 新客户群 * 理赔案例分析 承保问题集锦 销售技巧 异议处理 销售经验分享 客户群分析 产品培训专题 * 产品培训再思考 启蒙 领路 加油 * 枯燥中的趣味 专业亦可通俗 关键在于应用 Chartis BC培训师发展课程系列 美亚琪商务咨询（北京）有限公司 培训及发展部 Chartis Business Consulting (Beijing) Co., Ltd. Add Value 增值; Innovate 创新; Grow 成长; Be Humble 谦逊; Communicate 沟通 On-boarding Training – Performance Management