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人本 践诺 责任 成长 个人主页： 联系人：廖信琳liaoxinlin@ ） 张丽娜 renamexi19@） 以心观照 自我灌能 ——同心团队精神建设特训营 我相信…… 投入多少,收获多少 参与多深,领悟多深 团队成长的基本规律 1、形成期 2、激荡期 3、凝聚期 4、收获期 5、修整期 团队建设过程中的主要特征 1、团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致； 2、团队绩效逐渐提高； 3、团队的自我管理，自我调节和自我完善能力不断增强； 4、团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者 有机的结合起来； 5、团队能持续学习提高。 团队角色 决策者 推进者 管理者 资源 优秀团队的特质 富有冲劲、目标明确和高激励 善于思考 成员间资讯交流通畅，有共同遵守的行为规范 有效的团队成员特质分析 团队决策守则（上） 1、倾听他人意见。 2、不要为了避免冲突而放弃自己的观点。 3、适当的冲突是自然而不可避免的，它能引导成员之间更了解并增加创造力。 4、针对不同之处让每人参与讨论，以追求最好的解决方案，而非第一个想到的方案。 团队决策守则（下） 5、不是为辩论而辩论，避免提案者输赢的心态，要运用理性和事实信息来做意见沟通。 6、决策必须是一致同意的，减少使用投票、平均或交换条件来处理不同意见。 7、除非达到一致同意，没人该被迫放弃己见。 8、时间的掌握非常重要。 创建高效团队的五大要诀 1、营造一种支持性的人力资源环境，包括倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心； 2、团队成员的自豪感； 3、让每一位成员的才能与角色相匹配； 4、设定具有挑战性的团队目标； 5、正确的绩效评估。 健康与不健康团队氛围表现图 健康的团队氛围 不健康的团队氛围导致： 成员不相互重视或尊重 误解 在讨论中出现观点分歧 争论 破坏性冲突 参与不够 成员退出 成员甚至不想在一起工作 员工相互妨碍 成员分享感受与观点 成员摆明他们的分歧 成员全身心投入并参与 成员为了团队的利益一起工作 公开 促使 促使 促使 信任 参与 合作 公开 不健康团队表现（上） 特征 表现 后果 高高在上 养尊处优、发号施令 敬而远之 处事不当 独断专行、经验不足 慎而远之 唯派是举 拉帮结派、上头主义 离而远之 不讲廉洁 监守自盗、徇私舞弊 厌而远之 城府太深 为人圆滑、摸棱两可 畏而远之 优柔寡断 无果断力、做事拖拉 躁而远之 讲而不做 空头口号、做事无果 搪而远之 犹豫善变 观念模糊、人云亦云 恐而远之 不健康团队表现（下） 特征 表现 后果 不循章法 执法犯法、权大于法 散而远之 乱施批评 粗暴干涉、否定一切 避而远之 刚愎自用 目中无人、自以为是 怒而远之 粗陋鲁莽 形象欠佳、缺乏修养 鄙而远之 平庸无能 不学无术、才能平庸 藐而远之 打击报复 心胸狭窄、百般刁难 躲而远之 薄情寡义 人在情在、人走脸翻 恨而远之 假协作的三种表现 布朗运动 螺旋下降运动 随声附和现象 布朗运动 即由于分子游动的影响使微小粒子进行相互碰撞而引起的随即运动。缺乏组织力量： ——缺乏时间观念 ——以话题，而不是目的组织会议 ——欠缺谈话的记忆 通过在表格、白板上做记录、画图，或通过投影仪进行演示可以提供一个良好的会议内容记忆环境，使发言人的发言为所有人分享。 螺旋下降运动 在螺旋下降运动中，人们好像被卡住了。所进行的讨论坠入了一个难于逃脱的黑洞——在某一段时间里，一个讨论在两个人之间持续了几分钟，在另外一个时间里，小组的所有人对一件最后大家都认为应该在以后进行讨论更合适的事情争论了半天。 协调者可以判断哪些议题值得讨论，以及讨论需要的时间，同时可以直接建议继续进行下一个议题。协调者可以起到缓和和调和的作用。 随声附和现象 随声附和使人们过于轻易的得出结论，草率形成统一。 协调者可以避免虚假的试探；应该刺激不同意见的发表；在对各个议题发表意见之前，可以请每个人思考一下自己的观点；可以请工作小组先对问题进行独立的思考，而后再将意见提交给整个讨论小组。 合作关系的类型 冲动型：发言的偶然性太强，他们常常发言，而且通常是长篇大论；在和别人交谈的时候，他们经常离题 主动型：主动参与讨论，提出自己的观点，阐述自己的论据，立场坚定，并且会时常重复自己的观点 消极型：言语不多，而且在和人交谈的时候，他们也只是别人问什么就答什么 负责型：在交往过程中十分注意他们的责任，谈话中肯而富有成果 合作中潜藏的危险 急功近利的民主：喜欢事事谈个所谓的彻底。惟恐有人感