如何参加基层管理培训.pptVIP

如何参与培训? 培训是机会,培训是享受 开放的心态,积极参与. 基层管理人员必备技能 什么是管理？ 案例一； 忙碌的小马 小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔班长，管理20个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核时，主管却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没做好吗？ 管理者的职责 “管理者的目标是创造明星,而不是自己当明星.成功的关键在于创造能够使他人成为明星的环境.” “你的职责是指挥球队进球,使每个人有良好表现,而不是非要自己进球得分.” 什么是管理 管理就是准确的了解 你期望___做什么,然后使他们用最________方法完成.-------泰勒 所谓管理是指_____完成业绩-----哈佛商学院 (Management is getting jobs done through other people) 管理是通过__ __ __ __和__工作来协调资源,以便达到既定的目标-----亨利 西斯克 管理就是__与__--------日本 今井正明 管理工作的内涵 管理的框架 现场管理者的角色 现场管理者是______,明确方向; 现场管理者是______,教他做事; 现场管理者是______,筹集资源调配工作; 现场管理者是______,倾听内外部的声音; 现场管理者是______,激励和推动下属; 现场管理者是______,为员工以身作则. 现场管理者不是_____________, 现场管理者不是_____________, 现场管理者不是___________, 张班长遇到了什么问题 案例二： 张班长业务能力很强，工作兢兢业业，为人亲和，下属对他十分了解和亲近。 随着市场竞争加剧，车间对业绩要求不断提高。张班长在下达困难任务、或对下属提出更高要求时，总是感到下属已经十分努力，很不容易。不愿意太难为下属，也担心下属消极和抵触。张班长总是对下属说：“这项工作必须完成，因为这是公司要求的”。当下属表现出为难，他还会补充说：“不要多问我，让你做你就做，很多时候我也和你们想的一样，但这是公司要求的”。当主管在询问他情况时，他总是说：“我给下面员工说了，可是他们不理解，我想的和你也是一样，但员工就是这样”。但随着时间的发展，他逐渐感到，下属总在他面前抱怨工作压力太大，上司对他也很不满，他的话`权威`也越来越小……..。 问题：你如何解释张班长遇到的问题？如果是你是张班长的朋友，给他什么建议？ 如何建立起基层督导者的威信 权利的基础:(合法权 报酬权 强制权 专家权 典范权) 成功与失败的现场管理者 成功与失败的现场管理者： 1．对待错误——（ ） 2．对待成绩——（ ） 3．对待挫折——（ ） 4．对待问题——（ ） 5．对待工作——（ ） 6．对待做事——（ ） 7．对待同事——（ ） 8．对待上司——（ ） 9．对待时间——（ ） 10．对待先进——（