金牌一线班组长管理.pptVIP

激励的目的： ★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标（组织目标、个人目标）； ★激发员工创造性思维，提高员工素质。 激励的过程 目标 追求目标的能力投入 激励手段 ★激励的心理过程： 需要 动机 行为 目标 需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。 ★人类行为的模式图： 需要 心理紧张 动机 行为 目标达到需要满足 激励状态解除 新的需要（内外刺激诱因） 事前激励、事中鼓励、事后奖励 1．针对一线工人的激励原则 1、事实求是的原则； 2、公平公正的原则； 3、目标结合的原则； 4、连续性和可变性原则； 5、了解员工需求，因人制宜，按需激励原则 6、及时性与随时性的原则； 7、正面激励和负面激励结合，物质与精神双管齐下原则； 8、竞争与协作结合原则； 9、能级适度原则； 10、系统性原则。 2．有效激励的基本形式和运用1）薪酬激励 A、计件工资制； B、标准工时制； C、班组或团队的激励； D、年终奖； E、员工持股；(百度/腾讯） F、员工福利（培训、保险） 2）期望：员工激励的不竭动力 利用期望激励员工要注意以下几点： ⑴接连不断地建立新的期望值； 如：工资和待遇；工作的环境；学习机会；升职机会；企业有发展，项目有发展； ⑵让员工实现期望（升职）； ⑶做到短期期望、中期期望和长期期望的统一。 3）尊重：员工激励的基本点 对员工尊重的主要表现形式： 尊重人的生命价值： 人的生命过程就是人力资源储存、开发和使用的过程。 尊重人的兴趣和生活方式 兴趣和生活方式本身不是人力资源的内容，但对人力资源的开发和使用有着深刻的影响，是人力资源开发的催化剂。 尊重人的劳动方式和劳动成果 人力资源的价值只有在劳动中才能得到实现。 尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合 （松下公司开会发言的次序是按业绩的/记住员工的生日/树立为榜样） 4）奖惩：员工激励的基本手段 ★奖励是见于古今、行之中外的激励手段。 ★奖励与惩处相结合，以奖励为主。 ★物质鼓励与精神鼓励相结合，以精神鼓励为主。 ★奖惩必须兼用，不可偏废。 奖励 如何奖惩？ ①坚持公平公正原则； ②根据不同的人的需要进行奖励； ③适当拉开实际效价的档次，控制奖励的效价差； ④注意奖励的综合效价； ⑤注意期望概率的控制和心理疏导；（鱼翁、蛇和青蛙） ⑥注意掌握奖励的时机和频率； ⑦尽量用量奖而不是评奖；（用数据说话） ⑧实施惩罚时要注意：惩罚要合理；惩罚要与教育相结合；掌握处罚时机，及时处理；对一般性错误，惩罚宜轻不宜重。 5）竞争：提高激励效应的助推器 只有竞争才能激发人的进取心、主动性、冒险精神和创造性思维。 把竞争作为激励手段时，需注意以下几点： ①工作任务的挑战性； ②工作任务的整体性和独立性； ③开展竞赛活动。 ☆ 鲶鱼效用 6）参与：激励的重要方式 提高员工的主人翁地位。 应注意以下几方面： ①让员工参与有关组织目标、计划； ②信赖员工，善于听取他们的建议和意见； ③利用各种形式发挥员工参与决策与和管理。如职代会、工会、设立“意见箱”、“厂长经理接待日” ④信任和关心 7）危机管理 ★将目前的危机状况告诉全体员工； ★必须有不战必亡的表示； ★激发员工战胜危机的情绪； ★寻找危机突破口。 8）情感激励 ★热情诚心，真诚待人； ★互相理解，融洽亲情； ★关心生活，温暖心灵； ★宽以待人，抓大放小。 激励员工的20种实操方法 ?1.随时随地的肯定赞美。 2.将优秀员工请到办公室单独感谢、表扬。 3.用优秀员工的名字命名工艺或公司文化。 4.总结报告写入有功劳员工的名字。 5.经常把自己的员工介绍给上司或客户。 6.公众场合感谢成绩突出的员工。 7.对员工的建议表示肯定。 8.给优秀员工家里发贺电。 9.给做出成绩的员工休假。 10.主动关心员工生活。 大家辛苦了！ 11.制作“优秀员工”胸卡。 12.将优秀员工的照片挂在宣传栏。 13.请优秀员工吃饭。 14.请员工到家里作客。 15.优秀员工与总经理合影并挂在档案室。 16.员工生日时,送生日贺卡和生日蛋糕。 17.公司大型活动时, 请优秀员工抽奖。 18.把客户的表扬张贴出来。 19.颁发荣誉证书。 20.请优秀员工家人与公司一起旅游。 （读一读，为我所用） 3．有效激励互动练习 请说出你认为针对一线员工最好的激励方式 （从老师身上学，从学员身上学） 七、 班组长培养下属的能力 1．为什么班组绩效得不到提升？ 所有问题归根到底是人的问题 人是企业的第一资源 没有经过培训的员工是企业最大的成本 培训很贵，不培训更贵 培训是成本，更是投资 培训是一种领导方式 培训就是工作 工作就是培训 管理者就是培训者 松下信仰的是这样的因