职业经理人的有效管理.pptVIP

经理人的有效管理 六和集团预混料事业部 夏赞辉 二OO九年二月二日 一、企业之间竞争的本质 有没有高素质的经理人队伍 经理人面临的挑战是什么？ 第一个考验叫判断能力 没有人告诉你应该做什么？ 也没有人给你界定什么是对的？ 二、管理的基本问题 只要你观注所有的事情，你就一定会迷失方向，一定就不知道做什么是对的！ 只有“忙”，忙啊忙，忙啊“盲”，不知天天忙什么？最后成了忙啊“茫”…… 只要你做了经理人，你的时间很快就变成了别人的时间。 发现我们在善意的、努力的、执着的做错误的事情。勤奋地、忠诚地、贡献着非成果的工作。所有的问题都是我们自己制造的。 经理人的三个难题 什么是管理？核心是通过别人来完成你要干的事。那么都是些什么人呢？ 在组织内就很难有效。这也是组织内部问题的源泉；在组织里所面临的各种人，因为视角不同；背景不同；专业不同；管理层级不同；教育不同；基本工作价值观不同，就会产生冲突，产生问题。经理人怎样创建组织的价值观和整合问题做到有效？ 只要当上经理人，你的时间就会变成别人的时间。 高层领导的核心任务是什么? 三大任务 管理企业 管理管理者 管理员工和工作 管理上司总结 经理人是通过别人来完成组织任务的. 促使上司能有所表现,是经理人的职责. 辅佐的秘诀： 认知胜于尊敬 不要低估上司，也别一味服从． 不要试图改变上司，改变自己比改变他容易． 不要让上司感到意外． 管理同事总结 管理者即使具有待人的才能，也不一定有良好的人际关系． 但是，在自己工作上和人际关系上均能重视贡献，他便能有良好的人际关系． 唯有能着眼于贡献，他的人际关系才具有生产性；（这就是人际关系的本质所在） 管理下属 让下属有绩效 管理下属的秘诀: 排除障碍 情景管理 帕金森定律 Make full use of your time 珍惜时间 做高效率人士 工作会自动地膨胀并占满所有可用的时间。如果时间充裕，人们就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有时间。 作为领导的甲感到工作不顺利、很累很忙时可能有三个选择： 辞职，把位子让给能干的人； 二是找一位能干的助手； 找两个水平比自己更低的人当助手。 组织问题分析？ 组织内的冲突和低效率在组织内 这个向下游去的习惯性的思维方式是不可能解决组织问题的。要向上游去寻找问题的根源。 二八定律 也叫帕累托定律 80%的成果来自于你的20%的付出,换句话,80%的努力,只有20%的结果.所以二八定律指出:在原因和结果、投入和产出，以及努力与报酬之间存在着一种不平衡关系。 二八定律提醒我们：集中精力做好重要的事。把80%的资源花在最出效益的20%方面。避免把时间和精力花费在琐碎事上，学会抓主要矛盾。--抓住大客户！ 把不赚钱的投资剔除 有效性管理—集中资源 企业的任务是干什么的? 三大经典问题 我是买什么的? 麦当劳是卖什么的?汉堡包?---服务! 松下是生产什么的?经营了80年. 迪斯尼是卖什么的?--- 经理人的基本任务 赋于人们共同的目标 共同的价值观 正确的组织结构 持续的培训(适应发展和变化)和发展机会 使一群人能在共同的工作中创造业绩 管理者的基本原则 协作---产生结果 文化---产生凝聚 目标---引导有效 沟通---引导整合 业绩考核---产生激励 人员发展---产生动力 成果界定---决定对错 价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键 推式营销和拉式营销 不同企业的竞争策略 销售计划 月工作计划 周工作计划 日工作计划 销售目标订立 每月销售报告 每日销售报告 客户存货报告 每月拜访计划表 每周走访路线计划表 4 月份XX区域销售计划路线图 客户档案管理 档案管理水平是营销管理水平的集中体现。 档案是形成客户数据库的基础。 销售漏斗 销售人员的发展阶段 销售流程管理 新产品推广 5 6 D 丰子修 小岗 26-27 ⑧ 售后服务 8 9 D 李群 大岗 25 ⑦ 做试验数据,公关 11 11 D 王霞 王村 23-24 ⑥ 串户,做数据户 10 12 J 祁厚望 鱼镇 21-22 ⑤ 串户,做数据户 12 13 J 刘维理 梨花镇 18-19 ④ 串户,做促销 10 15 J 张二 张集 15-17 ③ 开一次研讨会 20 25 J 郑三 郑村 8-14 ② 做促销 20 30 J 卢炎 星火镇 3-7 ① 工作内容提要 本月目标 潜力 类型 客户 地点 工作时间 路线 9 1 J10 ⑤ 7 1 D8 ⑦ 6 4 J10 ③ 5 15 J20 ② 9 2 D11 ⑥ 10 2 J12 ④ 10