职业经理人管理角色认知.pptVIP

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* * * * * * * * * 作为上司的管理者 常见误区: 业务员 领主 官僚思想 作为挂名首脑和谈判者 信息交换者 决策者 形象代言人 总结 一个出色的中层经理,应当是“经营者的替身”,代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。 一个出色的中层经理,应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说,公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。 一个出色的中层经理,应当是下属的榜样、领导和教练。 一个出色的中层经理,应当是客户的朋友和顾问。 Contents 4 1 2 3 现代管理发展趋势概述 职业经理人角色认知 现代管理理念十大工具 塑造成功管理者角色 (一)不同管理者的区别 传统 沟通 网络联系 人力资源 一般管理者 32% 29% 19% 20% 成功管理者 13% 28% 48% 11% 有效管理者 19% 44% 11% 26% * (二)不同层级管理者应具备的技能 概念技能 人际技能 专业技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 (动动手) (指指手) (挥挥手) 管理者的技能 Skill of Effective Administrator 专业技能 人力技能 概念技能 technical human conceptual 高层 17.9% 42.7% 39.4% 中层 34.8% 42.4% 22.8% 基层 50.3% 37.7% 12.0% 摘自《财富》 成功的观点分享 “人生的关键时刻” -----HP前全球副总裁兼中国区总裁孙振耀先生 机遇、成功、优势、上司、文化 高EQ的人懂得利用别人的情绪 2、指令正面, 避免反向指令 3、要当教练, 不要当警察 1、尽量不要批评、 指责和抱怨 4、引起别人内 心迫切渴望的需要 用心倾听,真诚沟通 要真诚! 倾听倾诉者的真实意愿 换位思考 适可而止 表达清晰、准确…… 祝您成功!GOOD LUCK! 分享: 俞洪敏一分钟励志演讲视频 主讲课程: 招聘与面试技巧 中高层人才面试技术 演讲与沟通技巧 非人力资源经理的人力资源管理 绩效体系建立 新任主管训练营 管理角色认知 情绪与压力管理 职场商务礼仪 职业规划探索 基于组织的成功职业规划 TTT 。。。。。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 管理角色认知 2011年3月 朱明霞 讲师介绍 朱明霞 Echo Zhu NLP企业教练 全球职业规划师(GCDF) 人力资源管理师 用友软件股份限公司温州分公司 人力资源总监、高级顾问 温州市厂长经理人才公司 讲师、咨询顾问 上海跃顺管理咨询有限公司 讲师、咨询顾问 中国职业信用平台 特邀讲师 、 顾问 课堂要求 有问即提,积极参与 允许短暂闭目养神 有急事可离场接听电话 敞开心灵,自由交流 主要内容 4 1 3 现代管理发展概述 职业经理人角色认知 塑造成功管理者角色 一、现代管理概述 基本学派观念: 泰罗:“确切知道要别人去干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”; 法约尔:管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制; 哈罗德·孔茨: 管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标; 小詹姆斯·唐纳利:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所

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