职业经理人管理理念和角色认知.pptVIP

2、视服从为美德 老板绝对不会有错； 如果发现老板有错，一定是我看错； 如果我没有看错，一定是因为我的错才害老板犯错； 如果是他自己的错，只要他不认错，就是我的错； 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错； 总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会有错。 3、具备危机感、压力感、归属感 * （三）作为同事的中层经理 1、只有“我们”，没有“他们” 2、同事是我们的内部客户 让其它部门满意。 3、部分、整体 整体利益大于局部，战略高于策略与战术 局部的理性可能导致整体的非理性 * （四）作为上司的中层经理 1、承担责任，让下属依靠你 2、明确层级，遵守公司的伦理 3、了解下属，采取应人而异的管理方式 4、建立良好的沟通渠道 5、教育下属，让他们尽快成长 6、让部属参与你的决策工作 高EQ的人懂得利用别人的情绪 1、尽量不要批评、指责和抱怨 2、真诚地赞扬和欣赏 3、引起别人内心迫切渴望的需要 4、不要当警察，而要当教练 我行、你也行 美国心理学家伯恩的相互作用分析理论： A、我不行，你行。 B、我不行，你也不行。 C、我行，你不行。 D、我行，你也行。 通过信任别人、爱护别人、欣赏他人的长处、给别人信心让自己变得更自信更完美。 真诚去赞美 1、要真诚 2、当面不如背后，直说不如传说 3、出乎意料之外又在情理之中 4、贵在含蓄 5、常用句式：“我喜欢……因为……”。 开放的思想和喜爱旅行 增强沟通能力 积极的心态 向智力与体力投资 感激与尊重 生活情趣 成功人士的培养行动方案 祝您成功！GOOD LUCK! 2005年11月20日 谢谢你的聆听！ 温州职业技术学院 工商管理系管理教研室 刘治春 和角色认知 管理理念 *  一、管理理念 （一）对管理的认识 = 信息不对称 代理成本 监督成本 激励问题 结论：多种手段解决管理问题 1、管理就是谋取剩余 1+122、管理就是决策 目标 标准：最优？满意？ 程序  3、管理就是通过别人把事情办成： 考事：工作内容 考绩：工作要求、工作标准、管理标准 潜能：还能作什么 4、是一个由计划、组织、领导、控制所组成 的过程。（职能论） 5、管理是一种文化 优良文化：对内是凝聚力， 对外是战斗力。6、管理是一种哲学 反映做人做事的基本道理 改变观念 改变心态 改变行为 改变绩效  （二）管理的五个难题 个人利益与组织利益 既要主动又要控制 原则性与灵活性 组织需求与个人愿望 执行规范与改变规范 * （三）衡量管理标准 ——效率与效果 1、有效果 3、没效果 有效率 有效率 ? 2、有效果 4、没效果 没效率 没效率 有效的管理：做好对的事。 （Do the right things. Do the things right.) * 有效性的标准 多好快省 科学的管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 快乐管理 ——组织降低心理成本的有效原则 过程重要还是结果重要？ 米卢给我们的启示 实现结果，享受过程 做自己感兴趣的事 （四）有效管理者与成功管理者 传统 沟通 网络联系 人力资源 一般管理者 32% 29% 19% 20% 成功管理者 13% 28% 48% 11% 有效管理者 19% 44% 11% 26% * （五）管理者应具备的技能 概念技能 人际技能 专业技术技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 （动动手） （指指手） （挥挥手） * 理念一 企业战略