鞍投保培训之五(企业竞争力评估).pptVIP

DFID - China / SOERED / IFC SME Lending Practices / September 2001 * 企业竞争力评估的主要内容---健康评估 销售收入增长率 利润 现金流量 盈利能力 成本水平 净资产收益率 股东价值 市场份额增长率 财务健康状况的趋势 与最强竞争对手相比之下的财务状况 财务健康状况 企业竞争力评估的主要内容---健康评估 顾客满意度 顾客忠实度 市场份额 员工士气 人事变动率 员工交流 分销商和供货商的反馈意见 企业文化力量 该行业的变化以及公司适应新环境的能力 经营健康程度 企业竞争力评估的主要内容---健康评估 技术革新和新产品开发 工艺的先进性 技术及产品研发人员水平 制造成本 产品质量 生产的灵活性 管理队伍的质量 质量控制能力 质量技术健康程度 行业竞争力分析 现有竞争者(火) 客户（金） 供应商（木） 替代产品（土） 潜在进入者（水） 企业 客户（金） 衡量客户的选择及议价能力： 消费者群体很集中或者购买大量商品 购买的产品没有区别 购买的产品代表消费者成本的特殊部份 消费者获得低收益,为致低 的购买成本制造动机 购买的产品对消费者产品 的质量不重要 转换成本较低 消费者群众为相反的整合形成可信的威胁 供应商（木） 供应商的选择及议价能力： 供应行业被少数公司垄 断或者比购买行业集中 供应商品有区分或者高转换成本 有很少的替代品 购买行业的客卢对供应 行业不重要 供应行业为迅速整合形 成可信的威胁 潜在的进入者（水） 进入栅栏的高低： 规模经济 产品区别 资本需求 分销渠道的有限通路 受局限的政府政策 潜在的义务 相关资源的垄断性 行业竞争者（火） 竞争对手是激烈的情况： 竞争者数量多而且在实力和规模上大致一样 行业增长缓慢 固定成本较高 或者商品容易腐烂 产品缺乏区别和转变成本 容易大幅度增加 出口栅栏高 竞争对手在战略,起源和价格上有 差异 替代品（土） 替代品： 针对一个功能，有大量的产品和服务 优异的性价比 多方位替换 技术 资源 消费偏好 产品市场生命周期 推广期 成长期 成熟期 衰退期 获得信息的渠道 公司帐目 内部财务报告 市场文件 内部销售和经营报告 和各级别的人员谈话 向顾客调查 访谈供货商 获得信息的渠道 处处留心，时时留意 不要忽视显而易见的东西，如办公室的面貌工厂周围环境怎么样？ 员工的精神状态 企业战略？ 对企业是否有一个前景构想？ 是否有一个“前景陈述”？ 是否有明确的书面目标？ 是否有具体的时间计划? 企业战略？ 管理层是否明确如何实现目标? 是否制订了一个战略? - 企业文化、组织结构和体制是否有利于该战略? 人力资源状况对实施企业战略的保障? 战略实施步骤 市场/资源 商业模式/理念 组织结构/运行机制 人员/资金/条件 行动/营销、服务、制造/反馈/调整 文化 战略 战略:愿景/主意 战略支持体系 文化 机制 员工 组织结构 战略