内部培训体系管理办法.doc

内部培训体系建立的管理办法 一、目的 为充分利用公司内部的资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师于公司培训体系的核心作用，进而有效地提高导购员导购技巧及管理人员的管理能力。特制定此管理办法。 二、适用范围 适用公司所有有致于向督导培训发展的有志之士 三、内部讲师组织结构与职责 3.1总经理：培训总顾问 3.2总经办 3.2.1配合人力资源部甄选适合的内部讲师 3.2.2内部培训体系的建立与督导 3.3人力资源部 3.3.1内部讲师标准讲义及教案的收集、审核、编档工作； 3.3.2内部培训的通知、展开、训后追踪督导工作。 3.4内部讲师 3.4.1根据人力资源部的安排，展开相关内训课程； 3.4.2负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助培训负责人完善公司培训体系； 3.4.3负责编写或提供教材教案及制作培训学员测试试卷及考后阅卷???作。 四、讲师资格评审及程序 4.1讲师评选条件 4.1.1善于分享经验及成果，有致于向督导、培训领域发展的所有员工； 4.1.2具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 4.1.3在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 4.1.4形象良好，有较好的语言表达能力； 4.1.5具备编写讲义、教材、测试题的能力。 4.2内部讲师评聘程序 4.2.1各门店推荐或个人自荐——督导审核——人力资源部与总经办联合审批； 4.2.2内部讲师需提报个人专长项目课题、课程大纲、教案思路等课程概要（内部讲师推荐表）； 4.2.3审批结果将于每月例会时宣布审批结果。 4.3讲师考核 4.3.1培训项目考核 培训学员和人力资源部培训负责人对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估（见附表三《培训效果调查表》）。 4.3.2年终考核 人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应提前三日通知人力资源部门，以便另行安排。 4.3.3储备讲师晋级 储备讲师培训两次后通过学员（表三《培训效果调查表》），人力资源部及总经理（表六《讲师评价表》）综合评价，均得分在60分以上者，享受正式讲师待遇。 五、讲师的培训 为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程。 5.1学习原理 5.2成人学习特点 5.3企业培训与员工发展 5.4教材设计与制作 5.5培训技能训练 5.6专业外出培训 六、讲师的报酬 6.1付酬标准 讲师等级付酬标准正式讲师元/小时储备讲师5元/小时 6.2报酬支付 公司的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，并与当月工资一同发放（见附表五《培训费用支出申请表》）。 7.0附则 7.1本办法由人力资源部制订、修改并解释。 7.2本办法自下发之日起执行。 内部讲师自（推）荐表 填表日期： 姓 名部 门岗 位学 历授课方向特 长 描 述 授 课 经 历 参 加 培 训 经 历 个 人 自 荐 理 由 部 门 推 荐 意 见 个人 签名部门负责人 签 名 人力资源部 审核意见表二 内部讲师资格评聘表 填表日期： 第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写） 姓 名学 历专 业所在部门组 别岗 位讲师资格评聘时间申请资格□三级讲师 □二级讲师 □一级讲师教授课目1） 2） 3） 培训记录 1） 2） 3） 4） 第二部分：授课效果考察（由人力资源部填写） 序号培训项目培训时间组织单位授课成绩12考察结果总体评价 讲师资格评定人力资源经理 意 见 总经理 意 见表三 培训效果调查表 培训课程名称:__________________________________________ 组织部门:____________________ 姓名：（可以不填）_____