基于组织层次结构的信息化战略选择研究 文献综述.docVIP

文献综述 信息化战略是由信息技术战略、信息资源战略、信息体制战略、知识管理战略等几个相互关联的要素战略组成的。从发展历程来看，这些战略是依次发展起来的，通常情况下，先是信息技术的引进和发展，而后战略重点转向信息资源的建设、开发与利用，最后自然而然地形成了信息体制的构建和完善，这个过程实际就是组织的信息化过程；同时，这些战略又自下而上构成了一个组织的信息结构，代表着组织的信息管理理念并体现了组织在信息管理方面的投入和关注。 一、国外基于组织层次结构的组织信息化战略选择研究进展 20世纪70年代以来，以信息技术为核心的高新技术的发展使人类社会逐渐步入信息时代，并引发了世界新军事变革。新军事变革的核心是利用信息技术，建设信息化军队，打赢信息化战争。在这种背景下，美国等国家提出了各种信息战略理论和观点。如信息安全理论、信息化军队理论、信息化战争理论等。随着信息技术的发展，社会信息化程度越来越高，信息已成为一个国家重要的战略资源，进而也日益成为各类组织生存和发展的不可或缺的战略资源。 美国的D.A.Marchand和F.W.Horton于1986年在其《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》一书中将信息管理过程划分为五个阶段，即文本管理――信息的物理控制阶段、分析和竞争情报阶段、公司自动化技术管理阶段、信息资源管理阶段、竞争者战略信息管理阶段。发展的高级阶段，也被称为知识管理阶段，战略信息管理是企业信息资源管理知识本身被视为最重要的战略资源，知识管理成为企业管理哲学的重要组成部分并在所有管理层面得到采纳和运用。从领域来看，战略信息管理可以看作是一个跨越所有企业活动领域的相对独立的功能领域，是围绕信息、信息技术、信息人员、信息设备、及其他相关资源实施规划、预算、组织、指挥、控制、协调和培训等活动的多功能领域。 20世纪80年代之后，由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术，信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略开始成为一些学者的研究对象，如美国的信息管理学者W.R.Synnott和w.H.Gruber早在1981年出版的《信息资源管理：80年代的机会与战略》一书中就探讨了信息战略问题，甚至罗列了多达68条信息战略。80年代后期，信息战略进入企业实践领域，成为与财务战略、人力资源战略、组织战略、研究与开发战略、生产战略和市场营销战略等同等重要的职能战略。战略信息系统开拓者之一，美国著名信息系统学者查理·魏斯曼 (C.WISeman)出版的《战略信息系统》一书中，通过大量的实例研究，总结和进一步规范化了他早期提出的战略信息系统理论，总结出战略信息系统是为组织确立竞争优势而提供支持的战略管理层次的信息系统。 90年代之后，美国著名大学商学院出版的“企业战略管理”教材中普遍增加了“信息技术/信息系统”的章节，这标志着信息战略正式成为企业战略家族的一员。同时，美国EmstYoung公司信息技术和战略中心的研究员J.v.McGee和L.Prusak在《 Managing Information strategically》一书中重点探讨了信息资源与企业战略管理的整合及提升信息管理的途径。他们从战略管理的角度来设计战略信息管理理论，认为战略竞争过程由三个有序的部分组成，即战略设计、战略实施、战略设计与战略实施的匹配。信息在整个战略竞争过程中起着无可替代的作用。信息是战略设计的素材和最重要的资源，信息处理和信息基础结构所支撑的信息行为是确保战略实施成功的前提条件，信息为战略设计与战略实施的匹配提供了中枢神经系统。由三个有序部分组成的战略竞争过程是在充满各种现实信息和潜在信息的环境中进行的，这三个部分事实上构成了战略信息管理过程。 英国信息战略学者M.J.Earl和D.F.Feeny从CIO的职责及其价值实现的角度分析了企业信息战略管理问题，CIO价值实现的每一个途径都是与企业信息资源战略选择相关的。英国Cranfield管理学院N.K.orac-Kakabadse和A.K.akabadse认为IS/IT治理结构决定着组织IS/IT投资的需求和绩效。澳大利亚South Austra1ia大学的S.Myburgh女士认为是信息和通信技术(Information and Communication Technologies，ICTS)促进了战略信息管理的发展，在ICTS造就的新的环境中，企业信息管理的特征包括竞争优势、竞争情报、智力资产、信息经济、信息生态学、企业平台、安全和隐私保护、全球化以及隐含知识等，这些特征共同决定了企业战略信息管理的内容。换言之，企业信息战略的主要目标就是把组织的智力资产(文档信息、企业-记忆、员工专业技能)转换为生产力、持续的竞争力以及整合的效率和效益。 微软信息技术战略研究员J.Honeycutt探索出了一种知识