商务英语毕业论文礼貌用语在外贸函电中的运用.doc

职业技术学院 毕业论文 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 标题：礼貌用语在外贸函电中的运用 系 别： 应用外语系 专 业： 商务英语 学 号： 姓 名： 指导教师： 年十二月二十日 摘 要 在世界各国经济贸易合作日益频繁的大背景之下，商务英语信函已成为人们在经济领域内的一个重要交际手段。它在商务活动中起着增进了解、传递信息、联系业务、处理问题等作用。能够写出一封礼貌有加的商务英语信函不仅是对商务工作者的一个最基本要求，也是顺利开展商务活动的一个重要前提。本文通过系统分析和大量实例的比较，论述应坚持的礼貌原则，出当代中的礼貌表现 目 录 摘 要 1 目 录 2 引言 3 1外贸函电的特点 3 2礼貌原则的概述 3 2.1礼貌原则的由来 3 2.2礼貌原则的六个准则 4 3礼貌用语在商务英语函电中的运用 4 3.1积极礼貌在外贸函电中的运用 5 3.2消极礼貌在外贸函电中的运用 6 4礼貌用语在外贸函电中语法上的体现 7 4.1 正确使用第二人称 7 4.2正确使用情态动词 7 4.3正确使用被动语态 8 4.4 正确使用虚拟语气 8 结束语 8 致 谢 9 参考文献 10 礼貌用语在外贸函电中的运用 引言 在全球化的今天，我国和世界的联系日益增多特别是中国加入WTO，国际间经济技术合作及贸易不断发展，国际商务往来活动频繁密切因此社会对从事商务活动人才的需求不断增大。如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地其中，语言差异无疑是商务工作人员所遇到的障碍，而商务英语又是现代外资企业中最为基本的，也是最为重要的交流工具。那么，如何运用自己的语言才能在商务活动中取得成功呢有时关键也在于我们说话的方式所以，如何在话语中运用礼貌原则就显得非常重要，甚至会达到事半功倍的效果。[]。 要建立互相尊重的良好合作关系,避免引起双方的误会,礼貌文雅的语气就显得尤为重要。因此,商务英语信函的另一个特点就是用语正式且彬彬有礼。在商务英语信函的写作中合理地运用礼貌原则,做到尊重对方的意愿，给对方留有余地，迎合对方的心理需求。就可以给对方带来一种积极愉悦的感觉,从而使双方能更为有效地开展进一步的业务。因为人都有“面子”，若在信函中不给对方“面子”，本来完全可以成交的买卖也会失去礼貌的商务英语信函重视对方的观点，尊重对方的权利、愿望和需要，迎合对方的心理，能产生令人愉快的感觉，从而促成和扩大对外贸易。因此，我们要注意礼貌原则商务英语信函中的应用。 G.N. Leech系统地对语言交际中的礼貌现象进行研究,于1983年提了“照顾对方面子的原则”。“Leech认为构成礼貌的重要因素是命题的行动内容给交际双方带来的利益损益和话语，提供给受话人的自主选择程度。” 2.1礼貌原则的由来 美国语言哲学家格赖斯1967年在哈佛大学提出了言语交际中的合作原则这是语用学研究领域的一个重大突破。但是，有时人们在言语交际中故意违反合作原则换句话说，人们在言语交际中常常不用直接的方式遣词达意，总是用间接的方式声东击西， 只让对方拐弯抹角地意会，不愿向对方坦率地言传。为解释这些语言现象，后来的学者， 英国语言学家 Geoffrey Leech 等人提出了与格赖斯的合作原则益补的礼貌原则，用以补充和完善合作原则认为在所有的语言交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌和尽量减少不礼貌的表达方式，则对商务英语写作具有特别重要的意义。Leech提出了语言交际的礼貌原则，并将其归纳为以下六个准则： 第一，策略(得体)准则。尽量少让别人吃亏，尽量多使别人受益。 第二，慷慨准则。尽量少让自己受益，尽量多使自己吃亏。 第三，赞誉准则。尽量少贬低别人，尽量多赞誉别人。 第四，谦逊准则。尽量少赞誉自己，尽量多贬低自己。 第五，一致准则。尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致。 第六，同情准则。尽量减少双方的反感，尽量增加双方的同情。 作为一方对另一方的态度，礼貌自然要涉及到双方，Leech分别称之为“自身”和“他人”。第一、二条准则分别是从他人和自身的两个不同角度考虑，但都涉及交际双方的利益分配，是成对的,都涉及到“惠”与“损”两个问题。这两条准则适用于指令性和承诺性言语行为。第三、四条准则同样具有相对的性质，侧重的是对自身和对方的评价，适用于表述性言语行为。第五、六条准则侧重于自身对待他人的态度，适用于表述性言语行为。但这两个准则之间不存在两两相对的关系。所谓一致准则，是在交际有分歧时以先肯定对方的话语为前提，进而再表达不同意见。而同情准则强调缩小自身与他人的情感对立，站在对方的立场考虑问题。 总之，礼貌原则要求我们在话语中要做到