现代管理方法之知识管理—07级徐会文.pptVIP

政管院07级公共事业管理班徐会文 2007405034 定义：知识管理是建立在信息管理基础上的更高级的管理，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。它强调如何设计一种有效的制度安排，使得信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，通过改变员工的思维模式为方式，建立起知识共享与创新的企业思维模式和行为方式，建立起知识共享与创新的企业内部环境，从而实现运用集体智慧提高应变和创新能力，最终达提高企业业绩的目的 知识管理注重知识资源管理 知识管理注重学习和创新 知识管理注重对人的管理 知识管理是对知识型企业的管理 知识管理强调合作 知识管理强调知识共享 知识管理强调通过学习不断提高员工的能力 知识管理强调组织结构扁平化和团队组织模式 知识管理以人力资源管理为核心 知识管理是对日益变化的环境的适应 知识管理的本质：企业面对日益增长的非连续性环境变换，在组织的适应性和生存能力等重要方面所作出的一些列应对措施。 知识管理立足于新知识的创造，是一种创新管理 创新既有知识、生产能力的创新，也包括对市场认识的创新 企业知识化规律 自下而上行动的规律 知识积累、交流、共享规律 组织结构的柔性化和扁平化规律 对创造性进行管理的规律 知识型企业： 知识型企业是知识密集型企业 知识型企业以知识为创造价值的核心资产 在知识型企业中对知识的管理成为管理的重点 知识型员工 员工有自己的专长 保持自主学习的积极性 管理等与服务 民主平等 商场是一个生态系统 工作动力来自愿景而非惧怕 正确对待变化 创造一个温馨、舒适的工作环境 为员工提供尽可能周到、全面的福利待遇 把公司建设成一个社团共同体 倡导公仆式领导 取消传统公司实行的身份和等级标志 倡导管理者与员工平等的对话交流 树立每个人的工作都有同等价值的价值观 合作共生 合争双赢 优势： 合作竞争是技术创新的客观需要 实现资源共享 避免过度竞争 实现企业资源互补 开拓市场 实现高层次的竞争 愿景激励孕育无限的创造力 愿景激励巨大的驱动力 愿景激励会是工作本身充满了乐趣 愿景激励是企业内部人际关系融洽 培养共同语言 开展团队学习 进行深度交谈 实现自我超越 将变化作为日常工作环境中的一个积极因素 把变化视为企业发展的机遇 正确对待裁员是企业迎接变化的主动措施 知识管理的授权激励 知识管理的沟通激励 知识管理的环境激励 知识管理的参与激励 知识管理的精神激励 管理层应该抓大放小，将具体事务的决策权下方 赋予一线部门更多的权利，把事情尽量放在基层去做 相信员工，尊重员工，给予其自主权 建立自主工作小组 建立真是的沟通渠道 鼓励非正式的沟通网络 应用现代科技设备加强信息沟通 重视面对面的沟通 构建信息沟通的环境 营造温馨的工作环境 营造紧张而愉快的工作气氛 实行弹性工作制 努力营造员工的归属感 尊重激励 表扬激励 给予员工挑战性工作 成就感激励 员工持股 股权激励 股票期权激励