社会对教育满意度测评的有效渠道研究——浅谈教育顾客满意度测评模型.docVIP

社会对教育满意度测评的有效渠道研究 ——浅谈教育顾客满意度测评模型 摘要：近年来，随着社会对教育的持续关注，社会对教育是否满意也成为政府部门、教育研究者所关心的问题。通过对教育满意度进行调查，研究者可以了解社会各个群体与个人对教育的总体评价，分析当前教育的需求与现实问题，为政府及时出台相应的教育政策和制度提供了理论与现实依据。因此，加强针对教育满意度的研究，探讨当前社会对教育的满意度具有着重要的理论和现实意义。能否科学有效地开展社会对教育满意度的测评就成为研究者们关注的焦点。当前，对教育满意度的测评的重要渠道便是顾客满意度测评模型。该模型通过构建教育满意度的测评指标体系，利用调查问卷、计算机辅助电话调查系统等方式进行数据的收集、整理和分析，探讨当前社会对教育的满意度。本文将对这一测评方法进行分析，从顾客满意度测评模型的内涵、其在教育满意度的实际应用中存在的问题以及如何更好的应用该测评模型三个方面进行探讨，以期丰富当前社会对教育满意度测评渠道的研究。 关键词：顾客满意度 教育满意度 问题 对策 当下，随着社会经济的不断发展，人们越来越认识到教育的重要性。各级政府不论是从政策方面，还是财政方面都加大了对教育的支持力度，这为完善学校教育设施，提高教育服务质量提供了重要契机。在深入贯彻落实科学发展观的发展过程中，作为提高民众综合素质和公民意识的教育机构，坚持“以人为本”办教育，努力践行优