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在宽广的俄罗斯道路上,有两个人…… 为什么任务≠结果呢? 我们都见过的故事。。。 任务: 挖井 结果: 挖井并且有水出来 案例:买火车票 五一节,XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。4月27号(预售的第一天)一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回来了。” 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。…… 1、老板为什么会批评小刘? 2、如果你是小刘,你会怎么做? 什么才是结果? 什么是结果? 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户! 对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值!!! 结果是一种可以交换的商品! 是可以满足客户需求的一种价值。 是客户愿意用钱来交换的东西,没有价值的东西就不是结果! 有时间: 做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值: 我们必须做出可以和公司交换的结果,不懂得交换的 员工不是一个好员工 可考核: 我们做出的任何的结果都应该是可以衡量,可以量化的 结果要具备三大要素: 为什么要做结果? 做结果:能改变个人的命运 05年超女冠军李宇春 ☆ 出场费65万 ☆ 厦新手机、佳洁士牙膏广告代言人 ☆ 青春偶像剧主角 ☆ 大群的fans-玉米 只有结果才能改变命运! 商业人格,职业化团队底线: 靠原则做事, 用结果交换! 商业的基本逻辑就是平等交换: 公司要用结果和客户交换,才能生存和发展; 员工要用结果和公司交换,才能获取报酬和发展空 间。所有的价值体现在“交换”中,这就是商业社会 的基本规律! 对企业而言:做结果是企业生存的底线! 管理者如何管理好结果? 从公司战略出发为下属定义结果,而不是定义工作过程。 1 帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。 2 既关心结果,又要关心提供结果的人! 3 先做好底线再考虑完美; 只有结果才能换取报酬; 结果提前,自我退后; 1、底线思维: 2、外包思维: 3、镜子思维: 做好结果要有三种思维: 如何做结果 周计划模板讲解 周计划是一张承诺表, 是一周工作结果的承诺表!是一周重点工作的安排!! 20080616)本周主题: 本周重点工作 工作内容 预期结果 检查人 阶段性结果及完成时间 惩罚措施 周一 周二 周三 周四 周五 周六 遇项目临时调整,提前通知 周计划周结果模板讲解 个人周计划模版 本周周计划(2005.9.19-2005.9.23) 本周主题:客户拜访、巡讲、战略项目开发工具包 时间 工作内容 客户 预期结果 阶段性结果及完成时间 奖惩措施 周一 周二 周三 周四 周五 周六 9月19日 战略项目开发工具包 咨询部门(sop) 项目开发过程中各个阶段使用的文档,包含公司介绍、项目建议书、客户见证资料、项目合同范本、咨询意向调查表 公司介绍并发送sop 项目建议书并发送sop 客户见证资料并发送sop 项目合同范本并发送sop 咨询意向调查表并发送sop 50 9月20日 客户拜访 贝特瑞 深圳贝特瑞电子拜访,完成培训,确定后续行动 以座谈方式完成培训,确定下一步的行动 完成拜访总结,并发送sop 10 9月21日 客户拜访 润兴发 润兴发第二次拜访,讨论项目建议书,确定后续行动 解释项目建议书,确定下一步行动 完成拜访总结,并发送sop 10 9月22日 巡讲 深圳步步高鞋业 4R执行力巡讲,获取项目意向 完成巡讲,并沟通项目意向,确定下一步行动 巡讲总结文档,并发送sop 10 9月23日 建泰回访准备 建泰 确定培训内容,完成初稿,并在内部试讲 10 遇项目临时调整,提前通知 * * * * 先看我们公司同事小李的故事,小李(工作积极主动,认真负责)--公司推广新项目(印制2000份宣传册)--负责此印刷工作的同事在休假,人手不够,小李主动承担了这项工作 ---接下来,小李忙于这件事,每天工作超过12个小时。--宣传册印好后才发现,印刷有误是因为小李的原稿的笔误造成的,--时间紧迫 -- 公司只好再安排加速印刷,重新装订--这样造成公司损失了1。5。
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