重庆农村商业银行企业文化纲领a0.doc

重庆农村商业银行 企业文化纲领 文件编号：P(ZW)315-0300 版次号：A/0 第一章 总则 2 第二章 我们的愿景 3 第三章 我们的使命 4 第四章 我们的核心价值观 7 第五章 我们的企业精神 9 第六章 我们的经营理念 10 第七章 我们的工作作风 12 第八章 我们的沟通口号 13 第九章 附则 14 内外部规章制度索引 15 总则 在我国改革开放30 周年，重庆深入贯彻“314”总体部署、加快建设城乡统筹发展的直辖市的新形势下，重庆农村商业银行于2008 年6 月组建开业，标志着具有50 多年发展历史的重庆农村合作金融事业从此揭开了新的篇章，对切实提升我市农村金融服务水平和推进城乡统筹发展具有积极而深远的影响。在重庆农村商业银行开局起步的关键时期，加强企业文化建设具有十分重要的意义。一是为促进重庆农村商业银行持续健康发展奠定思想基础；二是提高员工整体素质，增强队伍的凝聚力；三是赢得社会各界广泛认同，提高社会美誉度；四是进一步传承和发扬原有优秀企业文化，抵制、消除不健康因素，促进各项工作适应现代商业银行的标准与要求。 重庆农村商业银行企业文化建设的指导思想是：贯彻落实科学发展观，继承和发扬具有农村合作金融机构特色的企业精神，立足农村商业银行在新的形势下肩负的使命和面临的机遇与挑战，以确立企业文化理念体系、规范员工行为、加强职业道德建设、统一视觉形象为主要内容，更好地为企业改革发展服务，达到育人、铸魂、凝心、塑形的目的，促进提升核心竞争力，增强促进科学发展的文化软实力，为重庆农村商业银行持续健康发展提供强大的精神动力和智力支持。 《重庆农村商业银行企业文化纲领》凝炼我市农村合作金融机构50 多年文化底蕴，着眼重庆农村商业银行未来发展使命方向，初步提出了独具特色、切实可行的企业文化体系，是重庆农村商业银行企业文化建设的蓝本。希望全行上下以此为指导，推动企业文化建设工作顺利开展，开启和打造重庆农村商业银行崭新的优秀企业文化。 我们的愿景 我们的愿景是：成为具有良好价值创造力的商业银行。 释义：经过50 多年的发展历程，新成立的重庆农村商业银行已经成我市目前资产规模最大、机构人员最多、服务地域最广的地方金融机构，资产质量、经营效益等各项经营指标在西部同业中处于先进水平，已经进入了历史上发展最好的时期。站在新的发展起点上，重庆农村商业银行要抓住机遇，解放思想，深化改革，加快发展，力争尽快建设成为具有良好价值创造力的现代商业银行。 重庆农村商业银行的价值创造力，主要包括四个方面含义：一是创造客户价值，要能够为客户提供一流的金融服务，全面地支持客户发展；二是创造股东价值，要能够为股东提供持续、稳定、高水平的价值回报；三是创造员工价值，要能够为员工创造良好的成长和发展空间，让员工与企业的发展共同成长；四是创造社会价值，要能够努力回报社会，为国民经济持续稳定增长，为我市城乡统筹发展和社会主义新农村做出新的更大的贡献。 我们的使命 我们的使命是：服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会。 服务客户——我们的宗旨始终是服务“三农”，服务中小企业，服务县域经济。 现代商业银行的基本经营理念是以客户为中心，客户是我们的收益之源、发展之基。我们要立足我市大城市带大农村、城乡二元结构突出的特殊市情，为城乡统筹发展进程中涌现出的各类客户提供一流的金融服务。 一方面，要坚持农村合作金融机构基本经营方向，始终坚持服务“三农”宗旨，确保不因改制成为农商行而削弱服务“三农”力度，进一步发挥好支农主力军作用，持续改善“三农”金融服务，为农村经济发展、农业增收增效、农民致富奔小康做出新的贡献； 另一方面，要顺应我市加大以城带乡、以工哺农力度的新形势，把服务中小企业、服务县域经济放在更加突出的位置，不断提高对我市优势特色产业和重点建设项目的参与度和贡献度，为我市城乡统筹发展提供良好的金融支撑。 回报股东——我们的重要使命是通过追求利润最大化和保障股东权益，使股东投资得到优良的回报。 规范经营，诚对股东。严格遵守金融法律法规和《章程》约束，切实保障股东的决策权、参与权、知情权、监督权等合法权益。 持续发展，凝聚股东。确保重庆农商行战略方向与经营策略的科学合理性，努力促进全面协调可持续发展，赢得股东稳定、长久的支持。 创造价值，回报股东。努力追求高质量、高效益的发展，不断提高资本回报率，为股东创造良好的投资收益。 成就员工——我们把员工当作企业最宝贵的财富，为员工实现自身价值提供良好的平台，促进员工与企业共生共荣，分享成功。 一是保障员工合理回报。坚持“以岗位、能力、绩效定薪，效率优先、兼顾公平”的原则，不断完善重庆农商行薪酬管理体系，确保员工收入高低与贡献大小相匹配，与农商行经营业绩相匹配。 二是提高员工从业技能。通过适度引进、调整结构、科学配置、加强培训、