全文本视野下政务新媒体的内容生产和传播特征——以上海发布为例.docVIP

全文本视野下政务新媒体的内容生产和 传播特征一一以“上海发布”为例 王玲宁禹卫华 上海外国语大学新闻传播学院上海交通大学媒体与 设计学院 本文通过大数据挖掘，采集了 2011年至2016年间“上海发布”微博、微信账号 的文木内容，全文木分析了政务新媒体的内容生产和传播特征。研宄发现，政务 新媒体兼具政府公共服务属性和社交媒体属性:传播议题主打民生信息;微信与 微博相互补充，发布频率与用户行为息息相关;微信版面价值梯度效应形成，内 容呈现幂律分布且与民生密切相关，内容生产开始类型化，标题生产摆脱传统 规则等。 关键词： 政务新媒体;全文本分析;历时性; 如果说基于PC端的政府网站是政务新媒体的起点，那么，基于社交网络的政务 社交媒体则是政务新媒体发展的新阶段。2011年以来，依托社交媒体平台建立 的政务微博与政务微信不但在推进社会治理过程中发挥了重耍作用，也为媒体 的融合与转型提供了新思路。经过几年的发展，政务新媒体的内容生产有哪些特 点?与传统的党报、政府公告奋何差异?编辑方针和传播特征又在哪些地方奋了新 的发展?这都需要进行研究。 一、文献综述 由于政务新媒体涉及到个体、群体、政府、社会等各个层面，对这一现象的研究 涉及到不同学科，对政务新媒体的研究内容大致可以分为以下几类： 第一类偏重功能与对策研究，主要集中在形象塑造、舆情研宄和社会治理等方面, 这0前占比较高。这些研究或从某个具体的事例出发，或以某个政务新媒体为例, 提出在舆论场域发生转移、公民信息需求发生变化的新媒体环境K,政府应该如 何利用政务新媒体的传播渠道，通过各种有效的传播策略，在形象塑造U1、舆 论引导m和社会治理位1方面发挥积极的作用。这些研宄多为“应该”、“必 须”、“有利于”等应然表述。 第二类有少量研究关注政务新媒体的内容和传播特征。或者从社会网络分析的理 论出发，对其n部网络结构特征进行发掘和描述in;或者从主题建构、多媒体元 素融合的运用、信息发布节奏的设定等视角，分析某个政务新媒体的内容特征 。 第三类研宄主要是针对定位、评估和数据开放等。有研究者就以“上海发布”为 例，设计了针对政务微博的战略评估模型M。 文献梳理显示，目前还比较缺乏对政务新媒体属性和传播特征的研究，虽有研 宄者认为传统媒体的新闻传播功能正在被化解，社交媒体所代表的新闻规则正 在形成m，但尚未解释形成的规则是什么。且大多数属于截面研宄或聚焦某个 特殊事件，缺少跨越时间、梳理趋势的纵向研究。 在方法上，数据采集挖掘技术正推动政务新媒体研究方法的创新。所以，针对社 交媒体的研宄不但是思路问题也是技术问题。社交媒体环境不的政务新媒体的研 宄方法主要有:一是利用社会网络分析技术，对政务微博内部网络的传播待征和 规律进行描述和分析;二是运用传统的抽样方法，通过构造周抽样或者等距抽样 等方法来研宄政务新媒体。 实际上，有关社交媒体数据分析采集、挖掘、可视化的方法在其他学科已冇了较 明确的思路与方法，只是还未被大规模介绍进入新闻传播学科。维克托提出“大 数据时代的原则之一就是不要抽样，要全体” m。社交媒体全文本分析法是一 种基于采集与算法工具对社交媒体上的传播内容进行完整、系统和定量描述的研 究方法，属于内容分析法的一种。全文木分析法的突出特点就是文木的完整性， 相较于传统的抽样方法，可以避免传统抽样方法在面对海量数据时出现挂一漏 万的抽样误差;其次，针对社交媒体，全文本在数据采集时，已经将文本和社交 关系、传播效果的数据同步悉数获得，从而解决了传统吋代文本和传播效果割裂 的现象。本文采用全文本的数据发掘方法，力图通过对“上海发布”政务新媒体 这几年间的传播议题、创编机制、内容生产以及用户行为等方面的表现特征进行 总结和概括，以探索政务新媒体的媒体属性与传播规律。 二、研究方法 本研宄主要通过全文本的内容分析，采用分词统计和文本聚类的数据分析方法。 具体如下： （一） 使用工具 基于Python语言开发的采集工具，面向微博的采集代码与面向微信采集代码。 采用Python和服务器进行http或http交互，通过GET或POST方法抓取网页内 容，并通过界面解析，例如正则表达式匹配过滤出有用数据。 （二） 微博数据釆集方法及完整率 利用Python采集代码对“上海发布”的微博页面进行数据采集;微傅数据完整 率〉99. 8%，获取吋间为2016年3月4日，累积获取微博条数35925，吋间段从 2011年11月28日至2016年3月3日。数据采集方式是全文本（时间、转发内 容、原创内容、评论数、转发数、点赞量、全文），所有数据获取自“上海发布” 微博帐号公开的、所有网民可点击浏览图文内容的微博页面，遵循“所见即所 得”的原则，釆集的是釆集机器人抓取数据那一刻在页面上存在的数据，文字 数不包括图