优秀员工团队执行力提升.ppt

一、传达战略意图：你想要什么，你就奖励什么！你马上想要什么，你就立刻奖励什么！ 二、摆明是非态度：详细地说明那些代表公司价值观和原则的行为，重要的要让员工看到公司在鼓励什么，反对什么，要建立黑白分明的是非界限。 三、找关键行为，形成集体记忆：企业的执行力最终体现在员工的行为上，一方面要树立榜样，通过活生生的例子把公司鼓励的行为迅速传播到整个公司。一方面要放大痛苦，让整个公司对某种“恶行”感到耻辱！让大家形成集体记忆！ 即时激励对企业的三大好处 韦尔奇最擅长的非正式沟通方式就是写便签，有给直接负责人的，也有给小时工的。 每次韦尔奇从文件夹中拿起黑色圆珠笔，不一会儿，就有便签通过传真直接传给雇员。两天后，便有原件邮寄到他手中。写这些便签的目的就在于鼓励、激发和要求行动。 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 ——杰克·韦尔奇 韦尔奇的第一推动：写便签 三大好处之一：通过高层第一推动，传达战略意图 1985年，一位用户来信反映，近期工厂生产的冰箱有质量问题，张瑞敏突击检查了仓库，发现有76台冰箱不合格。当时有两种意见：一是作为福利处理给本厂有贡献的员工；二是作为公关武器，处理给经常来检查的工商、税务、电力或自来水公司的人，让他们能够少难为他们一点。 开一个现场会，把76台冰箱全部砸掉！ 三大好处之二：通过表达是非态度，明确好坏标准 虽然没有造成重大损失，但是这种行为是公司所不允许的 三大好处之三：通过放大关键行为、形成集体记忆 真的吗?查一下通话记录! 某公司高层周质询： 一位经理说某天为一件工作和相关部门打过2次电话沟通过，总经理当场和他确认是否确实打过、具体几点打的、谁接的电话，然后让办公室主任会后到电信局查通话记录。 结果——发现那位经理撒谎，罚款1000元，通报批评！ 三大好处之三：通过放大关键行为、形成集体记忆 －－按时来到这里 －－我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我 －－你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气 －－正确地认识错误 陶行知四块糖果教学生 员工激励与心理学原理 追随者的工作动机和努力有赖于： 1、预计努力会达到领导者所设置的目标的可能性； 2、预计如果达到目标，领导者会奖赏或减少、取消惩罚的可能性； 3、预计奖赏能满足需求的可能性； 4、所满足的需求的重要性； 零成本 说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话 低成本 为员工支付午餐 给予一定的现金 举行球类比赛 给予礼券 购买鲜花 给予奖品 颁发证书 颁发领章 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！ 常见即时激励方式 总结：“科学的流程”是执行的保障 执行程序 执行要求 1、制定清晰的目标 2、确定工作任务 3、排列工作优先顺序 4、下达工作指令 5、要求下属做出承诺 6、跟踪执行过程 7、建立反馈机制 可度量、可考核、可检查 要有明确的起讫时间 体现工作的轻重缓急 指令要简单明确，不得有偏误 检视执行条件并做出承诺 不断关注、跟进、紧盯执行过程 对重要环节的脱钩要追究原因 “科学的流程”是执行的保障 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃 HOW——怎么挑？ WHO—谁来挑？ WHEN—什么时候挑？ WHERE—在哪儿挑？ WHOM—谁来检查？ WHAT—结果如何考核—。。。 结果？ 执行就是有水吃 * * 火车跑得快，全靠车头带！ * * * 教练型上司的区分能力包括四大范畴： 1、协助员工区分什么才是真正的事实 2、协助员工区分“人”的能力和意愿 3、协助员工区分问题的根源，找出正解 4、协助员工区分达成目标的关键价值链 * 回应：就是教练型上司将自己的想法、看法，真实、客观、中立地反馈给员工。让员工看到自己的优点与缺点，更会通过一系列的教练式沟通，支持自己的员工发现更多的通道，看到更多的可能，从而取得更佳成绩。 回应的目的： 1、令员工看到自身的盲点 2、反应现状，令员工清晰目前的位置 3、令员工认识到需要学习及改善的地方 4、教练反馈区分的一种形式 回应的形式： 1、一个行为 2、一种状态 3、一份情绪和感觉 4、全由自己定义 5、可以导致抗拒，也可以引起学习，关键取决于聆听 6、可以看起来不像是回应的 7、可以是语言，也可以是沉默 * * * * * * * * * 第 * 页 第 * 页 目录 第一单元 何为执行 第二单元 结果系统 第三单元 责任系统 第四单元 控制系统 第五单元 奖惩系统 何为执行 一 把商业目标变商业结果的行动！ 执 行 执行力 实现公司战略目标的组织能力 团队执行力 把商业目标变商业结