[信息与通信]第四章2 商品标准和质量认证.pptVIP

第四章 商品标准和质量认证 引导案例：“中国空调能效标识第一案”引发的关注 学习目标 §1 商品标准和标准化 二、商品标准的分类 三、 我国商品标准的级别与 代号表示（重点） 标准代号的读法： 四、商品标准的基本构成 五、商品标准化 六、商品标准化的作用（重点） §2 产品质量认证 一、产品质量认证 2、产品质量认证的种类 二、产品质量认证标志（重点） ■3C标志 补充：常见电子电气类产品认证标志简介 实训作业（三） 请搜集常见的食品类商品的质量认证标志，并进行简单介绍，要求不少于8个。 认证标志的图形可以自行绘制，也可以打印之后剪贴在作业纸上,认证标志简介内容要求手写。 三、产品质量认证的作用 §3 质量体系认证 二、世界公认的质量体系认证标准 ——ISO9000族标准 （二）ISO9000族标准的发展、构成及主要内容 ISO9000族标准的主要精髓： （四）如何获得IS09000质量认证？ 补充1：ISO14000环境管理体系认证 补充2：SA8000 认证 ＆ SA8000标准的要求包括： 能源之星（Energy Star），是一项由美国政府所主导，主要针对消费性电子产品的能源节约计划，目的是为了降低能源消耗及减少发电厂所排放的温室效应气体。此计划并不具强迫性，自发配合此计划的厂商，就可以在其合格产品上贴上能源之星的标签。最早配合此计划的产品主要是电脑等资讯电器，之后逐渐延伸到电机、办公室设备、照明、家电等等。后来还扩展到建筑领域。 能源之星认证 ROHS认证 RoHS认证是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》的英文缩写，其规定，在电气、电子产品中如含有铅、镉、汞、等有害重金属的，欧盟从2006年7月1日将禁止进口。 1 指导消费，保护消费者利益，提高社会效益； 2 促进企业全面提高商品质量水平，推动经济的发展； 3 提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力 ； 4 减少社会重复检验评价费用. 由第三方公证机构依据公开发布的质量体系标准，对企业质量体系进行全面审核和评价，对于符合条件要求的通过颁发认证证书的形式，证明企业质量管理和质量保障能力符合相应标准要求的活动。 一、概念： 质量体系认证大体分为两个阶段： 1.认证的申请和评定阶段； 2.对获准认证的供方质量体系进行 日常监督管理阶段。 随着时间的推移，质量认证制度本身也有了较大的发展。起初，各认证机构仅对产品进行检验和试验，认证只能证明供方的产品符合规范的要求，并不能担保供方能够持续遵守技术规范。 后来，认证机构增加了对供方质量保证能力的检查和评定，以及获证后的定期监督，从而证明供方生产的产品持续符合标准的要求。20世纪70年代，英国标准协会（BSI）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（TC176）着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度。 （一）ISO9000族标准的由来 根据ISO9000-1：1994的定义：ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。 ISO8402：1986《质量-术语》 ISO9000：1987 ISO9001：1987 ISO9002：1987 ISO9003：1987 ISO9004：1987 又多次进行了修订或新的标准的出台 ISO9000：2000《质量管理体系结构—基础和术语》 ISO9001：2000《质量管理体系—要求》 ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 ISO19011：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》 ISO9000:2008 ISO9001:2008 IS09004:2008 ISO19011:2008 1 2 3 4 以满足顾客需求为己任； 重视过程控制； 强调以预防为主； 持续的质量改进； 5 重视高层领导的作用。 全面质量管理 全员培训教育 编制质量文件 内外部结 合进行检查和审核 取得正式认证 定期进行抽查 中国质量认证中心（CQC）是我国最大的并且具有产品认证、质量管理体