[自我管理与提升]物业公司赢在执行力.ppt

赢在执行力 李 军 第一部分 执行力的真相 执行力的定义 执行力的关键要素 执行力的三大系统 什么是执行 执行是为了完成一个目标，执著地行动并达到结果的行为与能力。 执行是如何完成任务的一门学问 企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括： 权责分解 沟通鼓动 计划协调 跟踪控制 监察去阻 审计定性 奖惩兑现 执行力的关键要素 企业经营的核心：战略、人员、运营； 战略=做正确的事 人员=用正确的人 运营=把事做正确 影响企业执行力的关键要素： 人员系统的设计 战略系统的设计 运营系统的设计 将人员系统与战略、运营流程相结合 提供完善的领导人才输送管道 适当处理绩效差的人 人力资源部的角色定位 有效的人才评估 着眼于执行力的绩效管理 让战略系统与人员、运营流程相联系 战略计划的制定 战略计划的评估 计划跟踪 将运营流程与人员、战略系统相结合 让各个部门协调起来 运营计划的制定 应变之道 运营计划的评估 计划跟踪 确定中长远的目标。 确定实现目标的总体路线和阶段。 确定目前的目标。 确定采取什么方式、进行战术动作分解。 在实施中如何进行调整。 优化的组织结构和岗位设置。 以岗位责任制为核心的制度规章体系。 完善绩效考评和激励机制。 建立起全员培训体系。 加强企业文化建设。 企业与管理者的执行力层次 企业执行力 战略系统 人员系统 运营系统 管理者的执行力 战略理解与转化 (解析, 决策, 计划, 沟通) 员工领导与激励 (授权, 督导, 激励, 考核) 流程优化与完善 (流程, 细节, 解决问题, 调整) 一、战略系统 使企业遭受挫折的唯一最主要的原因恐怕就是人们很少充分去思考企业的任务是什么。 ----彼德 德鲁克 企业的任务陈述：纲领陈述、目的陈述、宗旨陈述、信念陈述、愿景陈述 明确的任务陈述 明确组织的用户。 ----北京新东方：一切为学生着想、一切以质量取胜 明确公司的产品和服务。 ----神州数码：以负责任和持续创新的精神，提供全方位的电子商务基础建设产品、解决方案及服务。它不仅是国内第一的IT产品分销商，同时也是国内最大的系统集成商和知名的全线网络产品供应商，神州数码将成为涵盖网络基础建设、应用软件和相关IT服务以及供应链管理的一体化IT服务提供商 明确的任务陈述 明确公司的市场。 ----远大空调：远大产品在中国的所有地区均有销售，约占同类产品市场60％；从1998年开始销往欧、美、中东、东南亚等20余个国家，在欧美市场销量为同行业之首。 明确公司的技术水平 ----海信集团：拥有国家级科研项目，每年承担10多项国家级科研项目；集团研究发展中心设有11个专业技术研究所，拥有1500多名专业技术人才；海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所实破和发展。 明确的任务陈述 对生存、发展、获利的关心 ----过多关注利润而忽视生存的组织领导者可能会偏好冒险性的战略 ----侧重于生存的组织领导者则会偏好稳健性的战略 ----对生存、发展、获利的不同态度需要相应的企业文化来配合 将战略转化为战术 执行是实现目标的过程与行动 执行力是执行的力度与能力 提升执行力就是要掌握高效执行的方法 战术是一座桥梁，是战略联系的纽带，也是将战略得以执行的桥梁 将战略转化为战术 制定战术的步骤 第一步：将各项战略规划转化成执行者可以理解的语言：如本公司所要遵循的指导原则、企业生存的价值、企业规模、哪些要做、哪些不做、近期目标是什么 第二步：指导并支持日常的执行活动。如员工可以做哪些、不能跨越的底线在哪里 第三步：监督并控制日常的执行活动，以便及时迅速地发现差异 第四步：定期报告影响中长期目标的各项事物进展，并对企业的策略性要求提供反馈 将战略转化为战术 战术管理的方法 ----风险管理：找出并确认执行过程中的各种障碍，确定它们的影响与冲击，并决定如何处理； ----应变规划：全面考虑外部环境和竞争者所有可能的变化或行动，做好应变准备； ----意见管理：听取各层次的意见，发现隐藏在组织内的各种意见、知识、想法，并将其运用到各项行动方案中 通过愿景变被动为主动 战略目标看得见、看得懂 战略一定要清晰地制定出来并被广泛宣传和贯彻； 战略需要让所有员工深刻理解并真正接受，利益相关方了解并认可和支持； 企业高层要进一步深入探讨企业战略的可行性与可执行性； 隐性目标显性化，要进行反复宣传、互动、分解。 战略目标要量化 萨嘉塔的七大步骤： 1、量化愿望 2、用口号传达战略 3、规划结果 4、删除无需完成的战略 5、战略的开放 6、状况与进展自动化管理 7、建立