物业管理方案4156271471.docVIP

平远山水鑫村物业管理方案 ? ? 第一章 物业管理方案 一、物业基本情况 ***项目的选址地块在新城镇规划中心地带，是***国道的“客栈”，是***最为集中的人流、物流必经地块，商居优势明显。 总建筑面积****平方米，其中临街商住楼建筑面积为*****平方米，共***户，多层住宅**幢，总建筑面积****平方米，共*户，总户数**户。 二、物业管理策划构思及定位 *****小区由*******房地产公司开发的商业楼盘，居住人群主要是*****内部职工。我公司对该小区的日常物业管理策划构思则从：贴近市场规范服务，为业主量体裁衣，制订适宜的服务策略，充分体现物业服务的专属性。为了让小区在现有生活环境之上得到不断提升，我公司将以优质的管理水平和服务意识，成就每一位业主的共同梦想。 三、专属性日常物业管理方案及操作规程 我公司对“****小区”的物业管理，针对其小区的特性，采取相关对应措施，制定专属性的物业管理方案。我公司将秉承“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念，从以下方面对业主进行服务： 1、房屋建筑共用部位、设施设备的维修养护及运行管理 共用部位是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、樑、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊、通道等，共用设施设备指住宅小区内或单幢住宅内共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、天线、供电线路、照明、锅炉、煤气设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 根据建设部[1998]213号《住宅共用部位公用设施设备维修基金管理办法》规定，住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造等将使用原单位的维修基金。 根据****小区的实际情况，我公司在管理过程中，将采取如下两条对房屋进行维护： （1）向***建设局建设工程规划设计的相关部门报送年度维修计划，申请维修基金。 （2）临时出现问题的报当地房管局相关部门申请专项维修金。 2、安全管理 安全管理包括治安、消防和交通管理。 （1）治安管理 治安管理是物业管理企业为防盗、防破坏、防灾害事故而对所管物业进行的一系列管理活动。治安管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，必须做到万无一失。针对平远山水鑫村的物业特点，我公司将采取以下管理控制措施： 对该小区采取半封闭式管理，尽快熟悉院内居住业主，对可疑人员进行仔细盘查，严格实施“来访登记”制度，为了保证业主的财产和人身安全，我们势必提高警惕，防止犯罪嫌疑人窜入小区，对小区实行全天24小时值班巡逻，值班室24小时有人值班，并做好防火防盗安全防范工作。 制定各种突发事件处理预案作业规程。 （2）消防管理 消防管理是预防火灾发生，最大限度减少火灾损失，为业主及使用人提供安全环境，保护生命和财产安全的管理活动。 为加强消防管理，预防和减少火灾危害，保障公私财产和业主及使用人生命安全，根据《中华人民共和国消防法》和有关规定，我们结合实际制定了相关消防管理的规定。所有管理处的工作人员都是义务消防员，熟悉院内消防器材和设备的分布，对住宅区内各楼宇的消防器材设备定期检查、及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保证畅通，及时纠正消防违章和消除火险隐患。做好消防宣传工作，增强每个人的消防意识和社会责任感，不仅使物业管理人员而且使每个业主都能做到“消防意识，警钟长鸣，消防工作，常抓不懈”。 （3）交通管理 交通管理是为保证业主或使用人生命安全，创造良好有序的生活环境而进行的管理活动。 保安人员对所有进出大门的业主车辆行标准礼。负责停车区域的巡查、管理，保证道路畅通，监督进入小区内的车辆慢行、禁鸣喇叭，车辆停放在指定停车位置，提醒司机关锁好车门、窗，巡检车辆情况，发现门、窗未关好和发现漏油、漏水等现象要及时通知车主。留意进出区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入，对营运车辆进行控制，如无特殊情况，出租车禁止入内。 对基地内机动车的停放，将根据《**市机动车停放服务收费政府定价》收取费用。非机动车辆统一停放在非机动车停车棚内，禁止乱停乱放，并设专人看管，车主须办理登记手续，领取存车牌，确保停放安全。根据《**市非机动车停放服务收费政府定价》收取费用。 所得停车费用于补贴物业管理的经费不足。 3、 清洁卫生管理服务 物业清洁卫生管理的任务是维护和保持整个物业区域内的环境质量，为业主及使用人提供一个洁净、优良的工作和生活环境。 我公司将以高效的服务、先进的理念、科学的管理、规范的操作为前提，实施一级保洁管理：楼道地面每天进行全面清扫、每周拖洗2次；院内道路每季清洗一次，保持无杂物，无积水，无污渍；垃圾日产日清、做到无异味、每季度全