营销部岗位责任.docVIP

营销部岗位责任 一、销售部门岗位职责------------------------------ 二、营销总监岗位职责------------------------------ 三、销售经理岗位职责------------------------------ 四、策划人员岗位职责------------------------------ 五、销售文秘岗位职责------------------------------ 六、置业顾问岗位职责------------------------------ 七、保洁人员岗位职责------------------------------ 八、茶水人员岗位职责------------------------------ 一、销售部职责 ·掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。 ·通过其它部门的支持与配合，完成项目100%的销售。 ·根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 ·定时向公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 ·加强合同管理，建立客户档案。经常联系客户，反馈客户对项目的意见。 ·努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业与项目的知名度。 ·配合广告公司做好项目的广告推广工作。 ·负责合同的签定，回收房款，及时清理欠款。 ·加强置业顾问的专业知识学习，不断提高置业顾问素质。 ·协调房地产主管部门、银行、新闻媒体等对外关系。 二、项目营销总监岗位职责 1、职务名称：项目营销总监 2、本职工作：营销部门全面管理，销售跟进与控制 3、工作职责： ·主持部门日常工作，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 ·坚持“顾客至上·科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的营销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 ·根据公司的要求与实际情况，负责制定销售部的月、季、年度销售计划与销售任务，并将其执行与实施。 ·负责项目的形象管理、信息管理、销售管理、人员管理、物品管理及成本控制。 ·牵头组织销售推广例会（周会、月会及阶段性会议），为营销策略的调整提供准确的依据。 ·负责落实房款的回收工作，销售协议及合同方面的评审 ·负责与广告公司、银行、媒体、物管等相关公司与部门的联系与接洽。 ·做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息。并努力同新老客户保持良好关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户。 ·组织制定企业营销管理制度及本部门管理规章和制度建设， ·根据企业既定营销策略制定项目营销行动计划，组织编制项目销售计划、价格体系、销售费用预算，并组织实施，研究决定项目的销售推广形式以及公关方案和促销计划。 ·负责组织销售活动及公关、促销活动、对销售、公关、价格体系、促销活动的效果进行评估与调整，对计划进行执行、监督、控制； ·根据营销实施情况，定期组织对营销活动进行分析、总结、汇报，组织制定销售进度控制表，检查部门员工工作执行的情况，对客户满意度进度跟踪调查，召集危机处理小组，处理公关危机。 ·外省营销渠道的建立及维护 ·参与企业的经营活动，对有关的经营活动提出建议和方案。 4、主要权力： ·对团队成员有管理、考核和奖励处罚权。 三、销售经理岗位职责 1、职务名称：项目销售经理 2、直接上级：营销总监 3、本职工作：售楼中心全面管理 4、工作职责： ·负责楼盘的现场销售及所有销售业务有关的协调和监督工作； ·负责《项目销售手册》编写和完善； ·参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息 ·随时掌握楼盘销售进展情况，及时进行对项目的汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报等）的准确上报； ·协助营销总监制定价格体系及方案，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整各楼盘价格、付款方式和优惠政策； ·制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质； ·在带领销售人员努力完成营销任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报； ·搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队协作精神，处理好客户投诉 ·负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目销售做出及时准确的调整； 5、主要权力： ·对销售人员有管理、考核和奖励处罚权 四、策划专员岗位职责 1、职务名称：策划专员 2、直接上级：营销总监 3、本职工作：负责项目策划推广及促销活动制定 4、工作职责： ·广泛了解丰富策划知识，收集海南成功房产案例学习、创新； ·最大化规避项目风险、实现利润最大化、实现品牌最大化效应的具体提议； ·参与具体项目策划的分析讨论及思路求证，提供可行的创意与建议； ·负责协助编写各类策划报告及内部人员使用的业务指导书； ·具体项目在销售过程中，根据每月的情况进行总结分析，提供策略性建议；