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教师小档案 内容提要 第一部分 开篇：企业环境、管理与人力资源管理理念与工具 过剩经济与短缺经济 “俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。” ?“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。” 无序竞争，缺乏行规 微利时代，买方市场 商业无信，流通不畅 十倍速时代与知识经济 WTO与全球一体化 ——电影市场和洗涤市场 WTO及其对中国人力资源管理的可能影响  如何提高竞争力？ 83%的中国品牌厂家的第一选择是降价 100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量 人力资源与企业效能（1） 人力资源与企业效能（2） 企业是一个经济组织 ——赢利 企业是一个社会组织 企业是一个资源转换单位 企业必须独立自主、自负 盈亏 沈阳铁西区3303，3309两家国企的故事！ 瘸子瞎跳 中国企业的先天不足。 加入世贸后，一起比赛腿力。 我国企业只在以下企业能力领域如 市场领域有16。7%和2。3%的 微弱优势。 但弱势非常明显， 尤以人力资源、有形资源的 弱势最为严重，弱势比重在 80%以上。 瞎子赛跑 造大/短期利益驱动——冲击500强？ “……国有企业不容易啊” ——前总理朱镕基 首钢 白云制药 杨子冰箱…… 从明星到流星—— 中国的企业属螃蟹 ——一红就死！ 企业发展的五阶段理论 中国企业发展的结局1——长不大，活不长！ 中国企业发展的结局2——活下去，是企业的硬道理！ 荷兰壳牌公司的研究结果 跨国公司的平均寿命是40——50年 绝大多数公司在50岁生日之前就夭折了 1970年《财富》全球500强的公司， 到1982年有1/3销声匿迹了。 在许多国家，40%的公司活不到10年。 所有公司的平均寿命只有12.5年。 多数公司能活过最初的10年， 这10年是死亡率最高的阶段。 追求长寿企业的通识 能对环境保持敏锐的反应以便学习和适应； ——学习型组织 努力达成强烈的绝对认同感以保持一致； ——企业文化 允许打破常规和不落俗套的思考和试验； ——坚持普遍主义/适当采取特殊主义 为积蓄财力而在财政上采取稳健的政策，在此前提下保持灵活性。 ——重视现金牛 企业的成长发展与人的成长发展一样，是有阶段性的。每个阶段都有危机和陷阱。要想健康地成长，唯一的出路就是不断进行变革。 从哪里开始变化？ ★70年代的“日本旋风”曾经刺激了美国人。 ★管理学家提出“企业文化”的概念，强调企业应重视人的因素。 ★ 1981年美国斯坦福大学教授帕斯卡尔（R·Pascale）和哈佛大学教阿索斯(A·Athos)合写了一本名为《日本企业管理艺术》的书，作者在深入地比较了日美管理模式的差别后指出，美国管理侧重于战略、结构和制度在三个硬件，而不太重视技巧、人员、作风与最高目标这是四个软件。 ★小沃特曼（R· Waterman）和彼得斯(T ·Peters)的《寻求优势》（1982年）的书中，把原来的7-S模式中的“最高目标”干脆明确地改为企业的共同价值观（Shared Value）。于是形成了目前已为世界管理界广为认同的7-S模式。 ★美国成功企业的经验：GE前总裁威尔奇：“成长的动力来自文化因素，文化因素，才是维持生产力成长的最终动力，也是没有极限的动力。 ” 战略：公司的计划或措施，系统的活动和资源的配置， 公司的经营目标 结构：组织结构，部门设置，职责和职权的关系。 制度：公司运作的方法和过程，如预算和控制、奖惩和晋升、规定的报告和例行程序。 作风：主要管理人员为达成组织目标所采用的方法，花费的时间，包括组织的传统作风。 人员：员工的素质，员工的分工，员工对企业的认同和忠诚。 技能：公司的核心能力和主要人员的工作技能。 共享的价值观：组织灌输给成员，并由成员分享的目标和价值观。 什么是管理（Management） 管理活动追求的两大目标 两种管理者： 有效的管理者 ——纪律、服从 成功的管理者 ——创意、理性 管理的基本职能 现代管理的功能观 什么是人力资源管理？ 人力资源管理的根本目的 中国企（事）业为什么不能创造一流的业绩？ 中国企（事）业为什么需要人力资源管理（2）？ 人力资源管理是所有管理者的职责 谁负责人力资源工作？ 人力资源管理部门在企业中扮演的角色 人力资源管理专业人员的素质模型 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 当前中国企业人力资源管理中存在的问题 人力资源管理