[管理学]第5章电子商务物流.ppt

第5章电子商务物流与供应链管理 本章要点： 主要掌握物流的定义、功能、分类等内容； 理解电子商务下的物流模式以及电子商务下的物流配送系统； 了解供应链与供应链管理的定义等相关知识； 熟悉电子商务物流的管理方法和新兴技术。 5.1 物 流 5.1.1 物流概念的产生与发展 物流（Physical Distribution，PD）； 美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》； 二战，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论； 日本的物流概念是1956年引进的； 5.1.2 物流的定义 常见的物流的定义: （1）物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。 （2）物流是从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。 （3）物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定加工价值的活动。 （4）物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 国家标准《物流术语》将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 5.1.3 物流的功能 （1）运输功能 （2）储存功能 （3）装卸搬运功能 （4）包装功能 （5）流通加工功能 （6）配送功能 （7）信息处理功能 5.1.4 物流的分类 （1）按经济属性可分为宏观物流和微观物流； （2）按地理范围可分为国际物流、国内物流和区域物流； （3）按物流系统性质可分为社会物流、行业物流和企业物流。 企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，它由供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流五部分组成。 5.2 电子商务中的物流 5.2.1 电子商务物流的内容 1．电子商务物流的概念 2．电子商务增值性物流服务 3．电子商务物流系统的构成 2．电子商务增值性物流服务 （1）增加便利性的服务。 （2）加快反应速度的服务。 （3）降低成本的服务 （4）延伸服务。 3．电子商务物流系统的构成 （1）物流作业系统： （2）物流信息系统： 5.2.2 电子商务下的物流特点 （1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化 （6）绿色化 5.2.3 物流是实施电子商务的根本保证 1．物流是电子商务的基本构成部分 2．物流保障生产 3．物流服务于商流 4．物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 5.2.4 电子商务对物流的影响 1．电子商务将改变人们传统的物流观念 2．电子商务将改变物流的运作方式 3．电子商务改变物流企业的经营形态 4．电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 5．电子商务对物流人才提出了更高的要求 5.3 电子商务物流模式 5.3.1 自营物流模式 1．自营物流概述 2．自营物流的特点 3．自营物流案例—海尔物流的“一流三网” 5.3.2 第三方物流模式 Third Party Logistics，TPL或3PL 从事第三方物流的企业有：美国联合包裹公司（UPS）、美国联邦快递（FedEx）、德国邮政等。国内的有中国远洋运输公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、中国外轮代理公司、天地快运、中国邮政EMS等。 5.3.3 物流联盟模式 物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互补，要素双向或多向流动，互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。 5.3.4 新型物流 1．精益物流 2．第四方物流 3．电子物流 4．绿色物流 5.4 电子商务下的物流配送系统 5.4.1 电子商务对配送的影响 （1）电子商务物流配送的含义 （2）电子商务物流配送是现代物流的有效组织方式 （3）电子商务物流配送给传统的配送观念带来了变革 5.4.2 电子商务下物流配送中心的特点 （1）物流配送反应速度快。 （2）物流配送功能集成化。 （3）物流配送服务系列化。 （4）物流配送作业规范化。 （5）物流配送目标系统化。 （6）物流配送手段现代化。 （7）物流配送组织网络化。 （8）物流配送经营市场化。 （9）物流配送流程自动化。 （10）物流配送管理法制化。 5.4.3 电子商务物流配送中心的类型 1．按运营主体分类 2．按照物流配送模式分类 3．按照配送中心承担的流通职能分类 4．按照配送中心的内部特性分类 1．按运营主体分类 （1）以制造商为主体的配送中心。 （2）以批发商为主体的配送中