[管理学]第八章物业的安全管理.pptVIP

第八章 物业的安全管理 治安管理 消防管理 道路与车辆管理 指物业管理公司采取各种措施和手段，保护业主和物业使用人的人身财产安全，维持社会的工作和生活秩序的管理活动。 治安管理、消防管理、道路与车辆管理和突发事件的处理预案。 一、物业治安管理 物业管理公司（或由其委托的保安公司）对物业区域治安进行的管理活动。 目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财产和人身安全，保持社会的工作和生活秩序 治安管理的内容 1．违反治安管理行为 违反治安管理的行为是指扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产权利，妨害社会管理秩序，违反消防管理，违反交通管理，违反户口或居民身份证管理，因情节轻微尚不够刑事处罚，依照治安管理处罚条例应当给予治安管理处罚的行为。 2．治安服务 治安服务的任务包括门卫保安、守护保安和巡逻保安。 （1）门卫保安服务的任务 1）对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。 2）对进出业主的车辆、物资进行认真地检查、核对。 3）疏通车辆，清理无关人员 （2）守护保安服务的任务 守护的主要对象是人、财物及场所。 主要任务是采取各种有效的措施，防范和制止违法犯罪分子的各种破坏活动，预防治安灾害事故的发生，确保守护对象的安全，维护区域内部的正常秩序和安全。 1）保护人身安全。 一是守护； 二是随身护卫。 2）保护财产安全。 3）维护客户单位内部正常的秩序。 （3）巡逻保安服务的任务 保安巡逻的主要任务是有效地预防巡逻区域内各种事故、事件和案件的发生，依法同各种违法犯罪活动作斗争，维护正常的工作、生产、生活秩序，确保保护目标的安全。 1）维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序。 2）预防、发现、制止各种违法犯罪行为。 3）及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子。 4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故的现场。 5）检查发现防范方面的漏洞。 6）平息巡逻中突发性事件和意外事故。 3．电子保安系统的维护与管理 1）电子保安系统的组成 ①闭路电视监视系统。该由摄像、控制、传输和显示部分组成。 ②电子保安系统。常用的检测器件有门窗电磁开关，检测破坏玻璃或者墙外力撞击的振动传感器，检测人体散发热量的红外线传感器，检测人体和物体运动变化的光电、超声波和微波传感器等。常用的报警输出为报警发声器、警号、警灯和可集中或分散打开的灯光。 治安管理制度 1．治安保卫制度 （1）保安员职业道德规范 1）热爱本职工作，忠于职守 2）遵纪守法，勇于护法 3）不计个人得失，乐于奉献 4）文明执勤，礼貌待人 5）廉洁奉公，不牟私利 6）尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧 （2）保安巡逻员工作纪律 1）按时交接班，不迟到，不早退； 2）不准在岗位上坐卧，倚靠，闲谈，吃东西，看书报； 3）处理问题，讲原则，讲方法以理服人； 4）保守内部机密。 5）巡逻岗工作时间安排 某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也没有反应，阿霞便怀着好奇的心理，侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。 正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家（他原来“早锻炼”去了，因粗心而忘了关好家门。）一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。 二、物业消防管理 消防管理的内容 消防管理是指预防物业火灾发生，火灾中采取应急措施以最大限度的减少火灾的损失。消防工作包括防火和灭火。 消防队伍的建设 消防制度的订立 消防设备管理 火灾中的应急措施。 1．消防队伍的建立与培训 （1）消防队员的选择从建设高素质消防队伍出发，应选择年轻力壮、身体素质好、反应灵敏、行动迅速、责任心强、勇于献身、有一定的文化水平的男性。 思想品德培训 业务技能教育与培训 （2）消防队伍的具体工作 1）负责消防监控报警中心的日常值班。 2）定期进行消防安全检查。 （3）消防队伍的演练 2．搞好消防教育宣传 《消防法》规定各级政府、各单位要“经常进行消防宣传教育，提高公民的消防意识”，要把消防宣传教育列入各级政府和各单位消防工作重要的议事日程。如利用宣传橱窗、宣传栏、宣传单、组织讲座等形式在公民中广泛宣传《中华人民共和国消防法》，宣传地方政府和各单位制定的有关消防管理规定，宣传防火知识、灭火知识、疏散逃生知识，以增强公民消防法制观念和消防安全意识。 3．消防设备设施和器材的配备与管理 （1）