[管理学]管理学基础2.ppt

海尔 海尔旗 海尔吉祥物 2 CI发展 IBM上世纪50年代提出---日本60年代完善 CI战略中，可视形象包括：名称、商标、包装、工厂环境等。 3 案例：可口可乐 1）巧于命名 2）包装 （二）企业的内隐文化企业员工中存在的价值观、群体意识及员工素质。精神方面如：创造、开拓精神意识形态方面：竞争意识、改革意识、危机意识等 第二节 国外企业文化 一、美国的企业文化 1、美国企业文化的发展 2、美国企业文化的主要特征 a竞争意识强烈 b具有个人奋斗和进取精神 c决策集中，缺乏民主 d员工具有明显的雇用观念 e重视企业利益，忽视人际观念 二、日本的企业文化 1、日本企业文化的发展 2、日本企业文化的主要特征 a强调组织风土建设 b教育为经营之本 c企业家族化 三、中国的企业文化 中国传统文化 中庸之道和集体主义 集权主义 (传统封建、计划体制)天人合一与知足常乐 （农业社会特征）阳刚与阴柔 （儒道互补、阴阳交错）案例：1、企业家文化与企业文化： 海尔的张瑞敏 苹果的乔布斯 2、 海尔文化激活“休克鱼” /programs/view/zu3wW48x4v0/ 魏杰--企业发展战略与企业文化 马云 马云：阿里巴巴强调创业型价值观 如何进行企业文化建设 1 、企业家是企业文化的设计者、身体力行者、宣传者。-------“布道者” 企业家的文化要得到企业员工的认同才能成为企业文化，沉积、固定成规则并延续下去。 企业家的更迭要使企业文化延续、发展。 2 、培养具有特色的企业精神和企业经营理念。 3、强化人本意识、诚信精神，提高企业学习和竞争能力 思考： 企业成败皆源于文化的优劣、实与虚。什么样的企业文化才能使企业长盛不衰？ 如何建设有特色的企业文化？共同性与针对性如何体现？ 公司向海外发展，如何在其他国家发扬企业文化，减少不同国家间的文化冲突？ 课后作业2：《首席执行官》观后思考 1、企业文化的形成和企业领导人之间的关系是怎样的？ 2、在企业发展的决策中，领导决策与民主意见相悖时，你认为该怎么办？如果失败如何处理？（集权与民主决策各适用于什么情况？） 3、了解中国企业经营中与政府间的关系？同时简要考察国外企业与政府间的关系。 4、请写出你的观后感，你感触最深的是什麽。 作业2：（任选其一，或以企业文化的有关问题来自命题） 企业海外发展对企业文化的影响 家族企业的企业文化研究 第二章 企业的组织结构 主要内容： 1掌握组织结构的基本形式； 2了解组织结构设计的基本原理； 3了解部门划分的方法 4掌握管理层次与管理幅度的含义 组织结构 组织结构是指为实现组织目标，由组织要素与组织单元，按照一定组织原则与组织联系模式，构建起来的组织框架体系。 组织结构要适应企业发展、适应市场需求! 卖方市场、买方市场---对企业组织结构的影响？ 一、组织理论 （一）传统组织理论 背景：市场问题不突出、品种单一、以生产为主，要 求高度集中统一管理 特点：1、封闭、集权、稳定化 2、经济人 代表：1、泰勒提出将计划职能与执行职能分开； 2、法约尔提出直线职能制组织机构形式； 3、韦伯提出理想组织形式的理论 （二）现代组织理论 背景：市场问题突出、竞争激烈、组织必须随外部环境变化而变化 特点：1、开放型 2、由集权变分权 3、强调参与管理和组织行为人性化 代表：1、系统学派的组织理论 2、行为学派的组织理论 3、权变组织理论 二、企业组织机构 企业组织机构的基本形式 1、直线制：由企业领导人统一、集中管理；只适用于产品单一、工艺简单和规模小的企业 2、职能制：在直线制基础上为各级领导设置职能机构或人员，职能部门从属于各级领导，但也有权指挥下属。 优点：对于上层，以专家之长减轻领导者负担 缺点：对于下层，多头领导，权责不明，使下属无所适从。 3、直线职能制：职能部门无指挥权，只能作为领导的参谋。 优点：避免多头领导 缺点：领导者横向协调工作负担较大，往往会陷入日常事务中去。 适于： 中小规模、产品、技术较为简单稳定的企业。 4、事业部制：按企业产品或地区加以划分，成立事业部，各事业部在财务上向总公司负责，内部实行独立核算、自负盈亏；总公司统一设立各职能部门和研究机构。 产生： 针对企业实行多样化经营所带来的复杂管理而提出来的。 最早采用事业部（也称M型）组织结构的是美国通用汽车公司。正是通用汽车公司在1920年的危机中，发明了这套新型的组织结构