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第一章 管理概论 管理、管理学和管理者 管理的职能和性质 管理理论的发展 管理的基本原理 企业管理学及其结构体系（见课本） 管理、管理学和管理者 1、管理的概念 管理——就是通过计 划、组 织、领 导和控制等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 第一层次——管理的基本活动 第二层次——管理活动的目的 第三层次——管理的最终目的 管理、管理学和管理者 管理、管理学和管理者 2、管理学的含义及研究方法 管理是科学，还是艺术？ 管理是科学性和艺术性的统一 管理、管理学和管理者 3、管理者 （1）管理者的含义 （2）管理者的分类 管理、管理学和管理者 管理的职能和性质 管理理论的发展 管理的基本原理 企业管理学及其结构体系（见课本） 管理的职能和性质 1、管理的基本职能 基本职能：计划、组织、领导、控制 2、管理的性质——二重属性 ——管理的自然属性：生产力属性 ——管理的社会属性：生产关系属性 * 思考题：如何理解管理的二重述性？ 管理的职能和性质 2、管理的性质 管理、管理学和管理者 管理的职能和性质 管理理论的发展 管理的基本原理 企业管理学及其结构体系（见课本） 一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段： 早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪） 管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪——19世纪末） 管理学形成后又分为三个阶段： 古典管理理论阶段（20世纪初——20世纪30年代行为科学学派出现前） 现代管理理论阶段（20世纪30年代——20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段） 当代管理理论阶段（20世纪80年代——至今） 产业革命 Industrial Revolution 开始于18世纪的英国。 机械力取代了人力，扩大生产规模。 劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济。 这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场。 计划、组织、领导和控制成为必不可少的手段。 斯密的实验 亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式： 手工生产 – 工人独自完成所有工序. 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程 斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。 [美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 《计件工资制》1895 《车间管理》1903 《科学管理原理》1911 科学管理（Scientific Management）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。 A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论 C. 对泰勒科学管理的评价 D. 科学管理理论的其他代表人物 A. 泰勒的试验 大型工业企业技术职能人员能力比较 管理分工原则 Division of Labor ： “劳动分工”原则是一致的，即专业化 权利与责任联系原则 Authority and Responsibility： 管理者必须有命令下级的权力，且权责对等 确立和遵守纪律原则 Discipline ： 雇员必须遵守和尊重组织的规则 命令的统一性原则 Unity of Command ： 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令 指挥和领导的统一性原则 Unity of Direction ： 组织活动具有同一目标和统一的计划 个人利益服从整体利益原则General interest over individual interest 公平支付报酬原则 Remuneration of Personnel ： 对工作人员付给公平的工资 权力适度集中原则 Centralization ： 决策制定的最适合的集中程度 管理划分等级系列原则 Line of Authority 信息应当按等级链传递 （法约尔跳板原则） 秩序原则 Order ： 人员和物料处在恰当的位置上 公平管理原则Equity ： 管理者应当和蔼地和公平地对待下级 保持组织人员稳定原则 Stability of Tenure ： 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺 首创精神原则 initiative：