贵州省农村信用社消费者权益保护应知应会考试复习题.docVIP

贵州省农村信用社消费者权益保护应知应会考试复习题 一、单选题 1、 是实施银行业消费者权益保护工作的主体。（B） A.银行业协会 B.行（社） C.银监会 D.人民银行 2、行（社） 承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。（A） A.董（理）事会 B.高管层 C.监事会 D.消保部门 3、商业银行应综合平衡经济效益和社会效益，不断降低网上银行客户双重身份认证的使用 ，促进双重身份认证的推广普及。（A） A.成本 B.价格 C.难度 D.风险 4、商业银行应加强对与本行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理，通过正式 明确双方的纠纷处理、赔偿等相关法律责任，向客户充分披露银行与第三方机构的业务流程和责权关系，积极防范法律风险和声誉风险。（B） A.合作关系 B.法律协议 C.合作协议 D.技术协议 5、商业银行在产品销售活动中，应当向客户充分揭示产品的特点、属性和风险，不得对客户进行 。（D） A.介绍 B.推荐 C.欺骗 D.误导 6、对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，在阅读保险条款、产品说明书和投保提示书后应当由自己亲自抄录“ ”语句并签字确认。（D） A.本人已阅读保险条款，了解本产品保险利益的不确定性。 B.本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品保险利益