超市员工流失的原因及对策管理.ppt

20121218C 留 才 锦 囊 七 感情留人，人都有感情 员工作为人，而人又是感情动物，尤其在中国这个人情味很浓的国家里。企业在对员工的感情投入上，在企业创造一种让员工有家的感觉 的环境往往会收到事半功倍的效果。 * 留 才 锦 囊 八 ?让离职人才敢吃回头草 中国有句俗话叫“好马不吃回头草”，但在今天看来，作为企业的一方不仅需要摒弃这种思想，更是要营造一种欢迎“好马来吃回头草”的氛围和机制。在人才竞争日趋激烈的今天，得人才者得天下，让离职人才再次回到企业重操旧业，不仅可以给企业的人才竞争力增色不少，更是可以带来诸多益处 * 其一，可以大大节省人力成本，美国《财富》杂志研究发现：一个员工离职后，企业从寻找新员工到顺利接手所花费的人力成本，高达原供职员工薪水的1.5－2.5倍，而关键人才的替换成本更是不可想象 ?其二，可以在员工心目中树立企业以人为本，宽容大度的形象。 其三，此举将会增强企业的向心力和凝聚力，尤其是对那些“吃回头草”的人来说，他们将会更加珍惜现有的工作机会，为企业的发展鞠躬尽瘁。除此之外，对内部人才也可以起到一个很好的警示作用，告诫他们，外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。 * 留 才 锦 囊 九 打造个性化的培训企业的发展离不开培训，人才的成长当然更是离不开培训。对于企业的人才来说，其不仅关注眼前的现实利益，自己能否在企业得到进步和成长、企业能否为其提供学习的机会也是他们十分关注的问题。 * 对人才开展培训，既可以增强企业的核心竞争力，促进企业战略目标的达成，也有利于将员工个体目如果一个人具备市场价值的工作技能，就意味着可以在市场上获得更高的薪酬。然而，如果你重视帮助员工学习与成长，那么他们更可能愿意留在公司，因为他们知道你真心关注他们的最大利益。 * 同时培训也是企业塑造人才，提高竞争优势的重要手段之一。个体目标与企业战略目标进行整合和统一，满足员工个体的自我发展的需求，提高员工的组织归属感，增强企业凝聚力和向心力。当然，在为人才提供培训的机会时，一定也要遵循个性化和实用性的原则，力求将员工的培训要求与企业的发展战略合二为一。 * 留 才 锦 囊 十 ???? 守住最后一道关卡——做好离职面谈 有些企业认为申请离职的员工，就是对企业的不忠，是即将要“泼出去的水”，再对其做什么面谈，简直就是浪费时间。殊不知，在离职面谈中，也大有留才文章可做 * 如三国时期的刘备，听闻徐庶即将被迫身赴曹营救母，顿时大哭，在饯行时亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，不就迎来了更胜一筹的诸葛亮吗？ 与离职员工开展面谈，不仅可以得到企业在管理方面存在问题的真实反馈，从而为企业后期的改进提供依据，而且更是将企业重视人才、尊重人才的精神传递给离职员工，树立企业以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引力也是大有益处。而若是企业对离职员工冷漠，百般刁难，其不仅对挽留人才于事无补，更是会将企业多年苦心经营的良好形象毁于一旦。 * 留住人才 共创企业辉煌 * 超市员工 流失的原因及对策 企业的竞争是人才的竞争 企业如何面对现实，抓住机遇，在激 烈的市场竞争中占据主动地位，富有献身 精神的员工是企业最为重要的竞争武器。 * 沃尔玛的成功经验 沃尔玛的成功背后所依靠的是人。设备不会有新的主意，不会解决问题，也不会抓住机会。每一家超市的设备、所经营的商品基本上都是一样的，所不同的只是投入其中并不断思索着的人。沃尔玛所拥有的不断思索着的人就是一批富有献身精神的员工。他们忠诚于沃尔玛集团，为了企业的生存与发展而不停地思索着，奋斗着。因此，如何有效的稳定员工、留住人才，成为每一个企业当前的一个重要课题。 * 超市人员现状 一是流失率过高，如有的企业已高达25%； 二是流失人员中有较大部分是这些人具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量 * 人员流失危害 员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，