客户服务部电子邮件规范和礼仪指导v1.0.ppt.pptVIP

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2009-2-20 普茨迈斯特机械(上海)有限公司 Outlook Training 普茨迈斯特机械(上海)有限公司 邮箱的使用 创建邮件 使用通讯簿 1.创建邮件 a、在“文件”菜单上,指向“新建”,然后单击“邮件”。 b、在“收件人:”、“抄送:”或“密件抄送:”框中输入收件人 的姓名。请用分号 (;) 分隔姓名。 若要从“通讯簿”列表中选择收件人名称,请单击“收件人”或“抄送”按钮。 c、在“主题”框中,键入邮件主题。 d、在邮件正文中键入邮件 (可以添加附件、对象等,) E-mail:yinjianwu@ 电子邮件规范和礼仪 柳工-上海鸿得利重工股份有限公司 售后服务 培训科 客户服务部电子邮件规范和礼仪 2011年6月19日 目 录 电子邮件规范 电子邮件礼仪 讨论、总结 电子邮件使用规范,是职场礼仪一部分,非强制,但不可不遵守。 规范撰写的电子邮件,体现了发邮件者文化素养,和企业的管理水平,并方便进一步联系沟通,提高工作效率。 电子邮件礼仪规范 公司电子邮箱 公司邮件只能用于和公司业务相关的事务,而不能用于任何私人目的。 信息系统部根据员工申请,为其开通电子邮件账号。账号的命名按照统一命名规则,如伍银剑,账号应命名为yinjianwu@。 离职后,信息系统部将其号码注销。 邮件字体 电子邮件中字体(

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