中国产业转型期“设计战略管理”的发展道路研究.pdfVIP

一管理创新 ●现代管理科学 ■2012年第9期 中国产业转型期 “设计战略管理”的 发展道路研究 ●杨 林 摘要：中国设计业面临着从外观设计向高端综合设计服务的转变，这一转变需要 以企业内部科学的设计战略管理为 依托。我国设计战略管理的专业化发展，需要以观念为导向，明确设计在企业总体战略中的地位；以设计组合模式的优化 为基本策略，合理安排BP0与内源设计的结合模式；以完善的设计知识管理系统为背景平台，为设计师的创意实践提供 信息资源的支撑与引导。 关键词：设计管理战略；差异化战略；设计组合；设计知识管理系统 从我国现有的企业现状而言．设计管理 尚处于起步阶 更好地 占领市场。从低成本战略向差异化战略的逐渐转 段 ，呈现出隐形设计管理的半专业化特性。很多企业虽然 化，成为市场对企业发展提出的新要求。 花费了大量资金在设计上 ．但是 “产品设计是由工程部门 从企业战略高度将设计与差异化战略的实施结合起 负责，视觉传达设计是 由公共关系或市场开发部门负责， 来。可以充分看到设计对企业竞争优势的形成将产生不可 环境设计 由基建部 门负责，整个企业上下以一种随意性的 或缺的重要作用 。StanlevF．Slater曾指出．差异化战略给 混乱方式使用设计 ，缺乏协调 的整体控制 ，使得设计没有 企业创造利润要靠六个 因素 ：“(I)延伸的售前与售后服 发挥其应有的作用；此外，设计方与消费者之间的信息沟 务；(2)新的营销技巧；(3)与众不同的产品；(4)多样化的 通反馈机制也急需建立和完善”。(夏翔，2010)要改变这一 生产线 ；(5)企业品牌建设 ；(6)高质量产 品”(StanleyF． 现状，亟需建立科学的企业设计管理系统。设计战略管理 Slater，1996)。这六个因素 中，第二个因素与第五个因素是 作为企业设计管理系统的基石 ，它的起步尤其重要 ，因为 直接由设计决定的，因为只有通过产品设计师的创意设计 它能为企业内部具体的设计项 目管理、设计职能管理规划 活动 ．不同于市场上同类产品的新型产品才有可能出现， 方 向，从而带动我国设计业的转型。 而企业品牌建设很大程度上要依赖于vI设计。不仅如此， 一 让设计战略分析服务于现代企业竞争的差异化 企业延伸的售前售后服务也要依赖于专 门的展示设计、室 、 战略 内设计等具体设计活动．如苹果公司所能提供的体验服务 从我国消费品市场的发展现状来看．随着生产力的迅 就是靠优 良的室 内环境设计和展示设计来完成的。此外， 速提高 ，产品数量与种类 日益多样化和丰富化 ．消费品市 其他因素如新的营销技巧也会 因为设计的发展而得到改 场发生了潜在的变化 即从群体消费阶段开始 向产品区分 进 ．如近年来的交互设计对于改 良消费者在选购商品时的 阶段过渡。在群体消费阶段．价格是 占主导的影响购买决 交互体验有很大的应用空间 定的因素 ．人们习惯于在货比三家的情况下根据价格差异 如何通过设计战略管理．实现设计对公司战略的影响 来选择 日常消费品．相 比较而言同类产品之间的区分并不 力 ，是企业管理层需要重新审视的问题。设计战略管理必 是最重要的。而在产品区分阶段 ．从产品 自身到产品的包 须从观念上明确以设计为手段来落实差异化竞争战略。这 装 、展示 、附加服务等都成为引导消费者进行选择 的重要 种观念上的明确与否直接影 响到企业的市场影响力 在中 因素 。这样一来 ，如何通过产品的差异化来开发市场成为 国解放鞋被冠 以OSPOP(OneSmallPointOfPride之名热 增强企业竞争力的关键所在 销欧洲市场 、成为时装 界新宠的案例中，设计 战略管理 的 针对消费品市场的变化 ．企业需要调整竞争 战略以发 重要性可 以窥见一斑。沃特斯从设计 出发，在保留外观基 挥 自身的优势。根据迈克尔 ．波特的战略管理理论 ．低成本 本形式的情况下改进解放鞋的鞋垫、包装 以及宣传模式 ， 战略和差异化战略是企业追求竞争优势所采用的两种最 并在欧洲注册商标．使得中国市场上