项目管理实践-项目启动阶段2.ppt

TPCA SEPG 项目管理实践 －项目启动阶段 课程目标 了解项目启动阶段的主要活动 掌握项目的需求分析方法及内容 掌握常用的项目选择方法 掌握项目的可行性分析方法 了解项目章程的内容及作用 课程重点 项目启动阶段的主要活动 需求分析方法 项目选择方法 项目可行性分析方法 项目章程的作用 内容大纲 项目启动阶段的活动 需求分析 项目选择 可行性分析 项目招投标 项目合同签订 项目建议书 项目章程 内容大纲 项目启动阶段的活动 需求分析 项目选择 可行性分析 项目招投标 项目合同签订 项目建议书 项目章程 项目启动阶段的活动 内容大纲 项目启动阶段的活动 需求分析 项目选择 可行性分析 项目招投标 项目合同签订 项目建议书 项目章程 需求分析 需求的产生 －从哪里来？ 需求的识别 －如何辨识？ 需求的表达 －如何表述？ 需求分析－需求的产生 项目 产生于社会生产、分配、消费和流通的各个环节。 项目需求可以分为两大类： 公共需求与公共项目 政府项目、公众事业单位的项目 公共需求产生公共项目 私人需求与私人项目 个人、家庭、团体、组织、企业等 个人需求产生私人项目 需求分析－需求的识别 需求识别的目的 客户识别需求、问题或机会，是为了使自己所期望的目标能以更好的方式来实现。 需求识别是一个过程 需求识别开始于需求、问题或机会的产生 需求识别结束于需求建议书的发布 只有需求明晰，承约商才能更准确的把握客户的意图，才能规划出好的项目 需求分析－需求的表达 需求表达 客户从自身的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达其已识别的需求。 需求表达方式 需求建议书（RFP Request For Proposal） 需求建议书的内容 满足其需求的项目的工作陈述 概况说明要求承约商作的主要工作任务和任务范围 期望的项目目标 期望承约商所提供的实体内容，也称为项目的交付物 对项目目标的规定 对项目目标的具体要求 需求建议书的内容(Cont.) 客户对应条款 主要涉及到项目实施中客户提供的保障及物品供应等 付款方式 指客户对承约商如何付款，如一次性付款、分期付款等 契约形式 项目的进度计划 客户对项目的进度要求 如何进行需求分析 需求分析 就是确定客户对项目的具体要求。 常用的需求分析方法 观察法 询问法 让客户提交需求建议书（RFP） 实验法 抽样调查法 需求分析方法－观察法 方式 由调查人员通过直接观察的方式进行实地考查，从而获得所需资料的方法 运用观察法可以 对一个目标以相同的形式在不用地点进行相同内容的观察，以获取更为科学的数据； 对同一个目标从不同的角度进行观察分析，以便对观察目标了解得更为全面。 需求分析方法－观察法(Cont.) 优点 能够比较客观地搜集资料； 可以直接调查被调查对象的现场行为，调查结果比较符合实际； 若抽样设计科学合理，可以得到较满意的统计推断结果。 不足 只能报告发生的事实，无法了解到内在原因和被调查者的建议和意见； 花费较高； 调查结果在一定程度上受到调查人员业务水平的制约。 需求分析方法－询问法 询问法 把所要调查事项通过访问和通讯的形式向被调查者询问，以获取所需资料的调查方法。 一般可以采用的方式 面询法 电话调查 邮寄调查 留置问卷调查（如互联网调查） 所用工具 提问清单 需求分析方法－询问法(Cont.) 提问清单的内容 你为什么启动这一项目？ 为什么现在启动？ 你需要的产品最终功能是什么？ 有无具体的时间要求？确定该时间的依据是什么？ 项目的成本预计大概是多少？ 哪些工作可以不在该项目中完成？ … 需求分析方法－让客户提交需求建议书 制作需求建议书的目的 为了让项目执行组织准确把握所期望的产品和服务的要求； 为了使项目执行组织准确地进行项目识别、项目计划等工作。 需求分析方法－实验法 实验法 将所要调查的问题放在一定的场合进行小范围的实验，然后再对实验结果进行分析研究，判断其是否值得大规模推广，以及是否需要改进的调查方法。 优点 方法较为科学，可以获得比较正确的原始资料 不足 花费时间较长，取得资料的速度慢； 选取社会经济因素及类似的实验点较困难； 对变动的因素不易掌握。 需求分析方法－抽样调查法 抽样调查 就是根据一定的要求从调查对象的总体中抽取一部分个体（称为样本）进行观察，并根据所获得的数据资料对调查总体的特征进行只有一定可靠性的推断，从而达到认识、了解总体的一种调查方法。 优点 可以对总体庞大、分布松散的问题进行较为准确的判断； 省时、省力、节约开支。 内容大纲 项目启动阶段的活动 需求分析 项目选择 可行性分析 项目招投标 项目合同签订 项目建议书 项目章程 项目选择 项目选择方法 机会研究 建立优先级 排列组合法 SWOT分析 机会研究 机会研究 通过对自然条件、社会和市场等方面的调查