管理系统中计算机应用课件1-4.pptx

管理系统中计算机应用;课程内容;考核方式;社会发展的基本要素和关键要素;第一章 管理系统与信息技术的应用; 1954年，美国通用公司开辟了计算机辅助企业管理新领域 摩尔定律（识记）：戈登·摩尔单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每两年增加一倍。 下一代通信网络（NGN）、物联网、三网融合（电信网、移动互联网、广播电视网的应用融合）、高性能集成电路、云计算等新一代信息技术迅速发展，为企业应用水平进一步提升奠定了新的基础。 ;电子商务（识记）：在英特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现的商务运营方式。 移动商务（识记）：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。 ;电子商务主要类型： 企业对企业（B2B）：如阿里巴巴 企业对消费者（B2C）：如卓越亚马逊、京东商城 消费者对消费者（C2C）：如淘宝、易趣 消费者对企业（C2B）：如Priceline和一些团购网 政府对公民（G2C）:政府机构使用电子商务向公民提供服务，如电子身份认证、电子税务、电子社会保障服务 社交电子商务（SNS-EC）：如facebook、社交圈推荐商品 电子商务对企业运作的影响： ①推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化 ②推动各个行业经营运作流程转向电子化和数字化 ③使电子化及数字化应用延伸到经济活动中所有个体; 1.1.2 组织管理方式的变革 业务流程调整和组织方式的变革，是许多企业采用信息技术时必须面对的问题 信息技术应用水平的提高可以明显改善企业的经营绩效，并帮助企业实现管理目标： 主要表现如下： ①提高企业的生产率 ②减少浪费，降低成本 ③改善和提高决策质量 ④改善客户关系 ⑤开发新的战略性应用 ⑥构建更为有效的商业模式。 ; 虚拟企业：当市场出现机遇时，为适应快速变动的需求，具有不同资源优势的独立企业会通过因特网组成短期性合作联盟，共享技术与信息，分担风险和成本，实现凭自身能力达不到的超常目标。这样的联盟体被称为虚拟企业。 ;1.1.3企???活动中的信息 企业中的信息类型： 按稳定性分类（静态信息、动态信息） 按决策层次分类（战略信息、战术信息、业务信息） 按其他方式分类： 依附载体（文献信息、口传信息、电子信息、生物信息） 从加工程度看（原始信息和二次信息） 与组织间联系：（内部信息、外部信息） ; 信息技术管理的理论框架 信息是企业实施管理和控制的依据，是企业管理内外部联系的纽带 COBIT: 专门从事信息技术管理的国际型组织ISACA设计的信息技术管理的理论框架。 信息技术的管理和企业的生存紧密相关的表现： ①企业对信息和信息传递系统的依赖越来越强； ②信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛； ③信息和信息系统投资成本问题越来越突出； ④技术引发的组织变革和商业模式变革越来越剧烈； ⑤技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显。 ;1.2 计算机系统在管理中的作用 1.2.1 数据与信息 （1）数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。 （2）信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。; 数据和信息的区别和联系 ①数据是物理的，而信息是释义的；信息是对数据的解释，是数据含义的体现。 ②数据反映了事物的表象，往往是零散的，是对原始事实和状态的直接记录；而信息反映了事物的本质，往往是相互关联的，是数据加工后形成的认识和概念。 ③信息比较稳定，不随载体的性质而随意改变；而数据的形式往往变化多端，很容易受载体性质的影响。 ④数据是信息的重要来源，可以用人工或自动化装置，对数据进行通信、翻译和处理；信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果。 ⑤从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程；数据的选择、组织和系统化等处理过程往往要在知识的辅助下完成。 ;1.2.2 管理信息的性质 管理信息：对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息。 管理信息是对实际社会经济活动中的物资、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等变动状态的真实反映，使企业的基本依据，是人们彼此联系的纽带。 ;管理信息的基本性质 ;1.2.3 管理信息的特点（简答） ①数据来源