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* * * * * * * * * * 第七章 电子商务物流与供应链管理 目录 * * 7.1 电子商务物流理论 7.2 电子商务物流模式 7.3 电子商务物流管理方法 7.4 电子商务物流信息系统 Contents 7.5 电子商务供应链管理 7.1 电子商务物流理论 * * 7.1.1 现代物流基本理论 物流的概念： ① 美国物流管理协会的定义：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。 ② 中国《物流术语国家标准》的定义：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 物流创造的价值： 7.1 电子商务物流理论 * * 7.1.1 现代物流基本理论 现代物流的发展过程： （1）从宏观角度看，现代物流发展过程经历了以下三个阶段： （2）从微观角度看，对于一个企业而言，物流发展经历了以下三个阶段： 7.1 电子商务物流理论 * * 7.1.1 现代物流基本理论 物流系统分类： 现代物流主要分为两大类：宏观物流与微观物流。 ① 宏观物流，也称社会物流，它是带有总体性的物流活动，具有宏观性与全局性。宏观物流的状况如何，直接影响国民经济的效益。 ② 微观物流，也称企业物流，是指企业内部物品实体流动，具有微观性。微观物流的状况如何，直接影响一个企业的经济效益。 7.1 电子商务物流理论 * * 7.1.1 现代物流基本理论 物流系统功能要素： 物流系统的功能要素指物流系统具有的基本功能。物流系统的总功能就是将这些基本功能有效地组合在一起。一般认为，物流系统有以下7个功能要素。 ① 运输 ② 包装 ③ 装卸搬运 ④ 储存保管 ⑤ 流通加工 ⑥ 配送 ⑦ 物流信息处理 7.1 电子商务物流理论 * * 7.1.2 电子商务物流基本理论 电子商务物流概念： 电子商务物流概念到目前为止还没有统一的定义。有人认为，电子商务物流是为电子商务服务的物流；也有人认为，电子商务物流是传统物流企业的电子商务化。在这里，本书将通过讨论电子商务与物流的关系，来说明电子商务物流的含义。 ① 物流在电子商务流程中起着非常重要的作用 ② 电子商务将物流这一行业推向了前所未有的高度 ③ 物流产业本身需求的新变化使电子商务技术很快融入了传统物流产业中，实现了物流管理电子化 电子商务物流特点： ① 信息化 ② 自动化 ③ 网络化 ④ 智能化 ⑤ 柔性化 7.2 电子商务物流模式 * * 电子商务物流模式： 电子商务物流模式 物流模式运营形式 企业自营物流 企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流网络活动 借助传统流通渠道 已经拥有良好的传统流通渠道的企业自行建立基于网络的电子商务销售系统，利用原有的物流渠道承担新建电子商务的物流业务 物流企业联盟 两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联盟与合作 第三方物流模式 物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，只提供从生产到销售整个流通全过程的物流服务，包括商品运输、储存、配送及包装加工等一系列增值服务 物流一体化模式 以物流系统为核心的由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化 第四方物流模式 综合供应链解决方案的物流整合和物流作业的组织者 7.3 电子商务物流管理方法 * * 电子商务物流管理方法： 及时制生产：JIT应用于物流领域，是指将正确的商品以正确的数量在正确的时间送到正确的地点。 物料需求计划：规定的时间、规定的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料。 制造资源计划：企业资源不仅是材料，也包括人力、资金、设备和时间，这些都需要加以控制。 企业资源计划：企业内部资源与外部资源的管理。 配送资源计划：以交易流程优化为基础，以销售与库存综合控制管理为核心的集采购、库存、销售、促销、财务及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案。 物流资源计划：以物流为基础手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划、分销需要计划以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法。 7.4 电子商务物流信息系统 * * 7.4.1 电子商务物流信息系统概论 电子商务物流信息系统概论： 电子商务物流信息系统，也称电子商务物流管理信息系统，是一个由人和计算机网络等组成的，采用电子商务理念和技术，从事物流业务信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 电子商务物流信息系统特点： 开放性 可扩展性和灵活性 安全性 协同性 动态性 快速反应 信息的集成性 支持远程处理 检