[管理学]《组织行为学》课件2011.ppt

组织行为学 Copyright@ysu.zzh 组织行为学 第一章 知觉、印象管理与归因 第二章 动机与激励 第三章 情绪与压力管理 第四章 态度与价值观 第五章 人际关系与沟通 第六章 群体与团队合作 第八章 权力与政治 第十章 组织文化 第十二章 领导理论与实践 组织公平 分配公平 程序公平 人际公平 信息公平 人们对组织奖励和其他有价值结果分配公平程度的感受 个体对用于决定各种结果的程序的公平感受 人们在组织内感受到的他人对待自己的公平程度 对决策中所使用信息的公平程度的感受 思考题： 1、权力的五个来源给我们的启示 2、权力使用的九种影响策略 3、组织政治行为的理解 4、组织政治行为的表现形式 基本概念 组织文化的内涵、类型、作用 组织文化的冲突根源、处理、整合 冲突与管理 组织文化变革的一般模式、影响因素 变革 文化维度理论、个人-集体主义理论 跨文化管理 跨文化管理的策略 理论 组织文化 内涵 之 表层文化 中层文化 深层文化 观察到的人和事物 组织名称、标识、组织结构、服装、办公布局、行为模式等 是指一套被组织成员普遍认可和遵循的价值体系，它使组织独具特色并区别于其他组织。 表达价值的部分 组织内共享的基本假设和信念 价值观、信仰、规范的集合体 组织文化 组织文化 类型 之 Sonnenfeld的组织文化分类 学院型组织文化 俱乐部型组织文化 堡垒型组织文化 棒球队型组织文化 为想全面掌握每一种新工作的人而准备，使其能不断成长、进步。（专才） 重视适应、忠诚感、承诺，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。（通才） 鼓励冒险和革新，绩效水平为考评标准。 着眼于公司的生存，工作安全保障不足，适合喜欢流动性、挑战性的人。 组织文化 类型 之 注重内部管理和整合 关注外部竞争和差异性 灵活性和适应性 稳定和控制 部 落 式 临时体制式 等级森严式 市场导向式 清晰的决策构架 标准化的制度和工序 严格的控制和责任 注重市场份额 重视外部竞争和掌控 超越对手成为主宰 高度活跃、变化 文化表现为动态 迅速成长获得新资源 共同价值观和目标 团结和互助 彼此不分 Cameron和Quinn 的文化四维度理论 组织文化 作用 之 认同作用 导向作用和解释作用 凝聚作用和强化作用 塑造作用 标识作用 适应作用 作用 组织文化冲突 根源 之 组织文化冲突 组织主亚文化的冲突 并购带来的文化冲突 跨文化发展带来的文化冲突 组织文化冲突 处理 之 凌越 （凌驾、支配） 折中 （妥协、退让） 融合 （尊重、互补） 处理文化冲突的三种方案 组织文化冲突 整合 之 发展文化认同 选择适当的文化整合模式 运用整合同化理论 利用文化差异 进行跨文化培训 建立国际化经营的人才队伍 文化整合 组织文化变革 模式 之 需求分析 行政指导 基础结构 变革实施机构 培训 评价 变革 模式 组织文化变革 影响因素 之 影响因素 替代框架的可行性 成员对于目标框架的承诺水平 框架的流动性 组织文化理论 理论一 之 label 霍夫斯坦的 文化维度理论 个人主义与集体主义：关心群体或个人目标的程度 权力距离：对权力分配不平等的接受程度 不确定性回避：对事物不确定性的容忍程度 事业成功与生活质量：男性度与女性度 组织文化理论 理论二 之 蔡安迪斯的 个人—集体主义理论 个体对自我的定义：独立还是依存 个人目标与群体目标的相对重要性 个人态度和社会规范对个体行为的相对重要性 完成任务和人际关系对个体的相对重要性 个体对内群体和外群体的区分程度 跨文化管理策略 1、识别文化差异，推进文化融合 2、人力资源本土化 3、建立合适的跨国企业文化 4、善用多元力量 5、跨文化管理的核心是人 思考题： 1、组织文化的内涵及结构 2、组织文化冲突的根源 3、跨文化管理的策略 4、如何建立良好的校园文化 领导的内涵 领导、领导者的内涵，管理角色 特质理论 鲍莫尔的领导特质理论 行为理论 四分图、四种类型、管理方格图 权变理论 路径-目标理论、生命周期理论 中国特色理论 CPM领导理论、家长式领导理论 理论新发展 魅力型领导、交换型与变革型、自我领导型 领导 含义 之 某个特定成员对其他成员行使影响力的过程 领导是一种特殊的实践活动，高主观能动性 领导者是领导活动的主体，处于主导地位 被领导者是领导活动中不可忽视的重要因素 共同目标是领导活动中不可缺少的因素 组织环境是领导活动产生的前提 人际关系 影响人际吸引 的因素 之 主观因素 客观因素 个人特质 仪表 相似性 互补性 接近性 交往频率、内容、诚意 群体的地位、影响力 环境因素 影响人际吸引 的因素