保洁部工作制度1.docVIP

保洁部工作制度 一、工作定位 清洁、维护市场内外卫生，达到工作要求标准。 二、管理流程 （一）内保洁工作流程： 9：30分——— 11：30分 地面及地面污迹、消防通道、花篮、市场内商铺梯角线、扶梯、大门及卫生死角的彻底清洁、清扫。 11：30分———12：10分 收集各商铺的垃圾并清运。 12：10分———15：30分 地面及地面污迹、消防通道、花篮、市场商铺梯角线、扶梯、大门及卫生死角的彻底清洁、清扫。（每人吃饭时间为一小时,由组长安排时间轮流吃饭并做登记。） 15：30分———16：10分 收集各商铺的垃圾并清运 16：10分———17：30分 地面及地面污迹、消防通道、花篮、市场商铺梯角线、扶梯、大门及卫生死角的彻底清洁、清扫。 17：30分———20：30分 地面、进行彻底清洁，并清洁垃圾桶，清运垃圾。 注：此流程在试行阶段，可根据实际情况进行修改、完善。 （二）保洁部工作标准 序号 内 容 标 准 保洁次数 1 大门 无尘、无杂物、门、玻璃无印迹，标牌无尘、无污迹。 随时清扫 2 安全通道 干净整洁、无灰尘、无杂物。 每日一次 3 标牌、墙体灯 干净、无灰尘。 每日一次 4 消防设施、自动扶梯、墙体 无灰尘、无污迹。 每日一次 5 卫生间 地面、墙面干净、无污水迹。镜面光洁明亮、无手迹、无异味、洁具干净。与公共区域工具分开使用。 及时巡视清洁 6 玻璃 光洁明亮、无尘。 每日一次 7 地面 墩拭地面、上班前后、平时推尘无杂物、无尘、无印迹 循环（较为顽固的污迹用盐酸浸泡清洁） 8 不锈钢梯角线及电镀配件 用潮湿的毛巾擦拭，保持干净无尘。 每日一次 （每周用不锈钢清洁剂彻底清洁一次） 9 垃圾桶 摆放整齐，及时倾倒。保持干净、无异味。 每日更换两次（每周用消毒液清洁垃圾桶一次） 10 花篮、花卉 摆放整齐，盆内无垃圾，干净无灰尘 及时巡视清洁 11 顶部灯、网格 网格无掉灰，顶灯干净、无尘 每季擦拭一次 此工作标准暂试行,请全体保洁人员在试行阶段提出建议,及时修正、完善。建议列入考核。 保洁部经理岗位职责 1、全面负责本部门工作。熟悉并掌握本部门员工思想、工作状 态，认真执行公司各项规章制度。 2、经常深入班组，检查本部门员工贯彻执行岗位责任制和操作 规程情况，依据服务标准，按质量完成本职工作。 3、做好协调工作，以确保公司经济效益，保证整体清洁服务水 平的不断提高。 4、有针对性地定期组织本部门员工进行技术培训和考核，促进 员工不断提高工作能力和技术水平。 5、根据员工工作态度和完成工作情况，发现培养人才，充分发 挥员工主人翁的作用。 6、加强本部门的设备，财产及消耗品的管理，减少消耗降低成 本，最大限度的增加盈利，不断提供管理水平。 7、对部门的考勤月报要审核上报，对施工纪录审核，完成本部 门每月考勤。 8、经常对部门员工进行安全防火，防盗，防坏人，防破坏教育。 认真检查执行情况。 9、主动地完成领导交办的其它工作。 保洁主管岗位职责 1、在部门经理的领导下，负责管理本职范围内的工作，负责所属 各人员的工作调配，部署。 2、不间断地对施工项目保洁区域进行反复巡查，发现问题就地及 时解决，超出职权和能力范围的问题及时上报主管领导。 3、掌握本岗位工作技巧，了解工作原理合理安排劳动力。保证各项服务质量。 4、负责检查执行员工岗位责任制，大胆管理，有效实施。 5、要有安全意识，工作中切忌蛮干，保证安全。 6、掌握物料的领用及消耗，搞好物品的保养管理，做好每月物料的消耗报表。 7、负责指导员工的日常工作及所属员工考勤评奖。 8、积极完成领导交给的其它任务。 室内保洁员岗位职责 1、员工要自觉遵守公司的各项规章制度，达到“员工守则”要求 的标准。 2、严格遵守考勤制度，不迟到不早退，请假要提前上报。 3、熟练掌握工具、机器设备及清洁药水的使用。 4、对待商户、员工要尊重有佳，服从公司的管理，遵守公司的各 项规章制度。 5、如遇突发事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及时通报上级 或附近的其他工作人员，自己留在现场做简单补救工作并等待支援。 6、发现客人遗失物要及时上报主管领导。 7、明确自己工作区域、工作内容、保持工作区域的清洁。 8、工作中发现工程问题要及时上报上级。 9、定时定期清洁自己的工作区域。 10、要爱护公司的设施，自觉维护工具及机器。 室外保洁岗位职责 1、负责区域范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 2、负责外围垃圾箱的收集、清洁工作。 3、负责库区内的清洁工作。 4、负责室外公共设施的外表清洁。 5、负责室外墙体广告牌的清洁工作。 6、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。 7、负责协助市场内