求职应聘礼仪概要.pptVIP

第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 第一章 绪论 (2)个人简历 个人简历是广义上的个人履历，包括自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职资料。 在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从以下三个原则： 个人简历要遵循的三个原则 第一是要“简”。 招聘主管不可能对所有的简历都进行仔细阅读，但是，内容简洁、易懂、清楚的简历最不易漏掉。 个人简历要遵循的三个原则 第二是要突出“经历”。 用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。 个人简历要遵循的三个原则 第三是要突出所应聘的“职位”信息。 招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。 (三)心态准备 结合当前国内外研究，求职前的心态准备主要有以下几个方面。 (1)明确目标 (2)自我定位 (3)克服恐惧心理 (4)充满自信 (5)积极进取 (6)莫言放弃 (7)勿弃专业 (8)培养韧性 (9)勇于推销 (10)调整观念 (11)竞争心态 (12)健康心态 三、参加面试时的基本礼仪 求职面试是指用人单位派人对应招应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对求职者的一种考察方法，主考官通过观察及与对方交谈的过程中得到有关资料。例如： 主考官可能得到的资料 ①求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。 ②求职者的辞令及应对技巧。 ③求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能。 ④求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。 ⑤求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。 ⑥求职者的热诚、进取心及责任心。 ⑦求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。 ⑧求职者的理想、人生观及上进心等。 我们将从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。 (一)外在形象 (1)形象的作用 (2)打造形象的做法 ◎努力提高自身素质 ◎整齐与清洁 ◎用形象增强自信 ◎投其所好 ◎与职位相配 ◎形象戒挑逗 ◎适应未来工作的需要 ◎不要盲目赶时髦 ◎适合个性特征 ◎注意形象的礼貌 ◎力求舒适 ◎形象是心理反应 (二)行为举止 一般而言，在行为举止上要注意以下问题： (1)应聘时不要结伴而行 (2)举止要优雅 (3)保留一定距离 (4)不卑不亢 (5)举止要大方 (6)忌奉承拍马 (7)客观原因举止失误 (8)忌不拘小节 (9)切勿犹豫不决 (三)见面礼仪 (1)遵时守信 (2)放松心情 (3)以礼相待 (4)电话礼节 (5)入室敲门 (6)相逢微笑 (7)招呼问好 (8)莫先伸手 (9)“请”才入座 (10)递物大方 (四)应答礼仪 在面试之际，求职者务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌、言辞标准、语言连贯、内容简洁。 ①礼貌 ②标准 ③连贯 ④简洁 在实际操作时，还要遵守以下20条礼节: (1)听清题目及要求 (2)保持轻松自如 (3)遇事冷静，不浮躁 (4)善于思索，争取主动 (5)诚实坦率 (6)多谈对方，少谈自己 (7)幽默有助成功 (8)适当提问 (9)忌滔滔不绝 (10)忌贬低他人 (11)忌讲话狂妄自大 (12)忌妄加评论 (13)忌出言不逊 (14)不要任意插话 (15)认真聆听 (16)注意声调、语气和音量 (17)必须戒掉口头禅 (18)讲错了话无需慌张 (19)做好模拟训练 (20)薪金问题 (五)告别礼仪 ①如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。 ②若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。 ③表示与主考官们的交谈获益匪